Analista Junior SAC
KALA COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡En Kala buscamos tu talento! Si tienes pasión por el servicio al cliente digital y quieres crecer en el sector Fintech, ¡postúlate!
¿Qué necesitas para tener éxito?
Educación: Bachiller, tecnólogo o estudiante universitario (activo o aplazado) de carreras administrativas, ingenierías o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente por canales digitales (Fintech, Financiero, BPO o Tecnología).
Conocimientos: Excel básico/intermedio y manejo de CRM o plataformas omnicanal (Zendesk, Salesforce o similares).
Tus principales retos serán:
- Atender y tipificar consultas de clientes a través de canales digitales (chat, correo, llamadas).
- Brindar soporte sobre el ciclo de crédito, recaudos y uso de la plataforma.
- Escalar casos críticos a las áreas correspondientes (cartera, riesgos, tecnología).
- Registrar minuciosamente la información en el CRM.
¿Qué te ofrecemos?
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: $2.050.000
Contrato: Término Indefinido
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, jr, junior, servicio, atencion, al, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de KALA COLOMBIA SAS
Kala es una Fintech con soluciones de crédito innovadoras que impulsan la inclusión financiera en Latinoamérica. Fundada en 2021 por un equipo con una larga y exitosa trayectoria en crédito y tecnología, Kala ha recaudado USD $6 millones por parte de inversionistas de Latinoamérica y Silicon Valley. Seleccionada como una de las 30 promesas de los negocios en Colombia por Forbes en 2024, Kala se encuentra en una etapa de crecimiento acelerada para convertirse en uno de los jugadores más relevante...
Kala es una Fintech con soluciones de crédito innovadoras que impulsan la inclusión financiera en Latinoamérica. Fundada en 2021 por un equipo con una larga y exitosa trayectoria en crédito y tecnología, Kala ha recaudado USD $6 millones por parte de inversionistas de Latinoamérica y Silicon Valley. Seleccionada como una de las 30 promesas de los negocios en Colombia por Forbes en 2024, Kala se encuentra en una etapa de crecimiento acelerada para convertirse en uno de los jugadores más relevantes del mercado.
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