Analista Senior soporte usuarios, Profesional
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos un Analista Senior de Soporte Usuarios para incorporarse a nuestro equipo en PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS.
Si tienes más de 4 años de experiencia en Customer Support y un sólido conocimiento en seguimiento de gestión de tickets y gestión de bases de datos, esta posición es para ti.
Tu rol implicará el uso de herramientas como Jira Service Desk, Helpdesk, Zendesk, Freshdesk o similares, y CRM como Salesforce, Hubspot o similares.
Además, un dominio del paquete Microsoft Office es esencial para el desempeño de tus tareas.
Preferimos candidatos con conocimientos o certificaciones en Help Desk Institute, ITIL Foundation, ITSM.
En PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS, valoramos tu capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y tu habilidad para mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios.
Tu experiencia en soporte técnico y gestión de bases de datos será clave para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio de alta calidad.
Horario: Lunes a Sabado (Disponibilidad de turnos en franjas horarias de 6am a 10pm)
Contrato a termino indefinido
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, senior, sr, apoyo, support, soporte, experto, profesional, professional, expert
Ayer (actualizada)
Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS
Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.
Evaluación general
4,5
10.715 Evaluaciones
-
4,18
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Guarda de seguridad
Actual empleado Norte de Santander Marzo, 2025
Exelente empresa
Lo mejor Nada
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Cundinamarca Marzo, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Magdalena Marzo, 2025
Excelente y comprometida con el trabajador
Salarios
Guardas
Media salarial
$ 904.510 /mes
157 salarios
Técnico electrónica
Media salarial
$ 1.366.604 /mes
142 salarios
Operador de medios tecnológicos
Media salarial
$ 1.151.882 /mes
87 salarios
Operador/a de monitoreo
Media salarial
$ 1.238.514 /mes
44 salarios
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