Analista Servicio al cliente Customer Care

Descripción de la oferta

Quienes somos Redarbor es la 1 compañía HR Tech en Latam. Ayudamos a 50 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento. Nuestros proyectos Somos líderes en Sites y Apps de empleo Computrabajo (líder en Latinoamérica), Infojobs (1 en Brasil), Catho (2) y OCC (1 México) , Software de RRHH (Pandapé). Redarbor en cifras 2013 fundada +1.100 colaboradores 13 oficinas El grupo de sites de empleo líder en Latinoamérica y 2 en el mundo El Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos. Somos la mejor empresa para trabajar en España y reconocimiento especial Better for Business, según GPTW ¿Que buscamos? Buscamos personas con experiencia en servicio al cliente a través de diferentes canales de atención (telefónico, chat, correo electrónico y/o redes sociales), orientadas a brindar una atención oportuna, empática y de calidad. preferiblemente contar con conocimiento en el manejo de sistemas o plataformas de gestión de tickets (CRM), habilidad para el seguimiento de casos, resolución de requerimientos y cumplimiento de tiempos de respuesta. Se valoran competencias como comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de adaptación a entornos digitales. Requisitos: - Técnico o tecnólogo en carreras comerciales o administrativas. - Experiencia de 3 años en Área de Atención a clientes por diversos canales y labores administrativas - Buena Ortografía y redacción - Proactividad y dinamismo -Autogestión dentro del proceso -Manejo del tiempo y optimización de estos para mejora de los procesos Funciones: Atención al cliente Solución de dudas de usuarios por teléfono y/o correo electrónico Revisión y validación de contenido en sitio web Nuestros beneficios y condiciones: Contrato a término indefinido directo por la compañía Horarios: lunes a viernes turnos rotativos: 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 10:00 a 7:00 pm o de 1:00 pm a 10:00 pm. Esto de acuerdo con necesidad de la Operación. ** Algunos lunes Festivos laborales desde casa de acuerdo a necesidad de operación Latam Día libre en tu CUMPLEAÑOS Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos. Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa posterior a capacitación e inducción del proceso Plan de formación con Ubits Medicina prepagada individual. ¡Celebración en fechas especiales y mucho más! ¡Únete a nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, atencion, care

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de CompuTrabajo

Computrabajo es la bolsa de empleo online líder en Latinoamérica, con presencia en 19 países y líder en 10 países. Es el portal más visitado para la búsqueda de trabajo en Colombia, Argentina, Perú, Honduras, Guatemala, Uruguay, Costa Rica, Ecuador, El Salvador y Venezuela; el segundo en México, Chile, Nicaragua y República Dominicana; y el tercero en Panamá. (y una posición competitiva en Bolivia, Puerto Rico, Paraguay y Cuba.)

Computrabajo es la web de empleo más efectiva para todos...

Computrabajo es la bolsa de empleo online líder en Latinoamérica, con presencia en 19 países y líder en 10 países. Es el portal más visitado para la búsqueda de trabajo en Colombia, Argentina, Perú, Honduras, Guatemala, Uruguay, Costa Rica, Ecuador, El Salvador y Venezuela; el segundo en México, Chile, Nicaragua y República Dominicana; y el tercero en Panamá. (y una posición competitiva en Bolivia, Puerto Rico, Paraguay y Cuba.)

Computrabajo es la web de empleo más efectiva para todos los perfiles: especializados, de dirección y operativos.

Cuenta con 147 millones de visitas al mes y 43 millones de valoraciones sobre empresas realizadas por parte de los empleados y exempleados.

Computrabajo formar parte del grupo Redarbor; líderes en webs de empleo online (infojobs.com.br, computrabajo.com y bestjobsnetwork.com) y especialistas en soluciones innovadoras para la gestión del talento y digitalización del reclutamiento.

Tenemos un ADN digital. No paramos de pensar en nuevas maneras de trabajar y evolucionar. Formamos equipos autosuficientes y organizados. Y creemos en un estilo de liderazgo cercano.