Analista Servicio al Cliente - Junior

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio al Cliente Junior transforma la experiencia del cliente! Importante multinacional del sector óptico retail se encuentra en búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente con pasión por resolver problemas y brindar una experiencia excepcional. En nuestra empresa, valoramos la satisfacción del cliente y la relación con entidades gubernamentales colombianas.
El objetivo de esta posición es gestionar todas las objeciones e insatisfacciones de los clientes y los requerimientos de los entes gubernamentales procurando un cierre satisfactorio para la compañía.
Responsabilidades:
Gestionar objeciones e insatisfacciones de clientes
Atender requerimientos de entes gubernamentales
Procurar cierres satisfactorios para la compañía
Documentar y dar seguimiento a cada caso
Dar soporte a las consultas de tienda
Brindar soluciones eficaces y oportunas a reclamos y consultas de clientes
Requerimientos:
Profesional en carreras administrativas
3 años de experiencia en servicio al cliente
Experiencia con entes gubernamentales colombianos
Habilidad para resolver problemas
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Bonos de rendimiento anual.
Seguro de vida, y más beneficios.
Horario híbrido de lunes a viernes.

Si tienes experiencia y buscas crecer en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de ventas, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, jr, junior

Ayer (actualizada)

Acerca de LAFAM S.A.S

LAFAM pertenece al Grupo GrandVision, retail óptico líder en el mundo, ofrecemos un amplio portafolio de productos y servicios en optometría y oftalmología. Nuestra experiencia por más de 40 años nos permite brindar un proceso de ventas simple, transparente y seguro para los usuarios, asegurando su bienestar y mejorando su calidad de vida.

Nuestra razón de ser es brindar los mejores productos y servicios del mercado, para así convertirnos en la cadena de ópticas y clínicas oftálmicas ...

LAFAM pertenece al Grupo GrandVision, retail óptico líder en el mundo, ofrecemos un amplio portafolio de productos y servicios en optometría y oftalmología. Nuestra experiencia por más de 40 años nos permite brindar un proceso de ventas simple, transparente y seguro para los usuarios, asegurando su bienestar y mejorando su calidad de vida.

Nuestra razón de ser es brindar los mejores productos y servicios del mercado, para así convertirnos en la cadena de ópticas y clínicas oftálmicas líder en Colombia, con un modelo comercial imponente, masivo y al alcance de todos.

Salarios