Asesor (a) servicio al cliente para importante Aerolinea experiencia mínima 3 meses - Contrato a término indefinido

Descripción de la oferta

Oportunidad: Se busca asesor (a) de servicio al cliente para trabajar en el call center de ALMAEXPERIENCE COLOMBIA. Esta posición es ideal para profesionales con experiencia demostrable en atención al cliente y con capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Funciones: Gestionar las llamadas entrantes y salientes de clientes. Coordinar las respuestas a las consultas y problemas planteados por los clientes. Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad en las interacciones telefónicas. Asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y efectiva. Requisitos: Experiencia mínima de tres meses en servicio al cliente. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y estresante. Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana. Bachilleres en adelante Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Contrato a termino indefinido Pagos de nomina quincenales Turnos rotativos de 8 horas diarias disponibilidad 6:00 AM - 8:00 PM, un día de descanso de fin de semana Variable por cumplimiento de indicadores Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de ALMAEXPERIENCE COLOMBIA. Si tienes experiencia en servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo desafiante y enriquecedor, esta es tu oportunidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de ALMA EXPERIENCE COLOMBIA

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
 
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.

Salarios