Asesor call center - Turnos rotativos

Descripción de la oferta

En Prever importante empresa del sector exequial nos encontramos en búsqueda de un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:
1. Recepcionar las llamadas que ingresen a la línea de la empresa, seguir el guión y el proceso establecido para la coordinación y el seguimiento del servicio.
2. Verificar en el sistema las afiliaciones, coberturas, recaudos y lo que se requiera para autorizar o negar un servicio cuando es reportado un fallecimiento.
3. Realizar el seguimiento de los servicios de terceros y los servicios prestados en las sedes propias.
4. Informar al titular o persona responsable las coberturas y cómo se va a realizar la prestación del servicio.

Requisitos:
1. Técnico en áreas de servicio al cliente, comerciales o administrativas.
2. Experiencia reciente y certificable mínima de 2 años en atención al cliente de manera telefónica (call center) preferiblemente en empresas de servicios.
3. Actitud positiva, orientado a resultados, excelentes habilidades de comunicación.
4. Disponibilidad completa para laborar en turnos rotativos.

¿Qué te ofrecemos?
1. Salario mínimo + variable por cumplimiento de indicadores + recargos + todas las prestaciones sociales. (Pagos mensuales).
2. Contrato fijo por 3 meses renovable y directo con la empresa.
3. Capacitación luego de firmar contrato.
4. Beneficios de la empresa.

Horario:
Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.
Turnos de 6:00 am - 2:00 pm; 2: 00 pm - 10: 00 pm y 10:00 pm - 6:00 am.

¿Por qué elegirnos?
En Prever no solo te ofrecemos un trabajo estable, sino también oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente de trabajo dinámico. Si eres apasionado por el servicio y la atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

¡Esperamos recibir tu postulación pronto!
Ten en cuenta adjuntar tu hoja de vida actualizada.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de PREVER PREVISIÓN GENERAL SAS

PREVER es un grupo de carácter nacional con proyección internacional, innovador en el desarrollo y comercialización de productos en previsión exequial y servicios funerarios con presencia en ciudades como Bogotá, Cali, Medellín, Pereira y Armenia y una trayectoria de 48 años en el mercado colombiano. Nos anticipamos con un portafolio de soluciones, a las necesidades surgidas en momentos inesperados que afectan el bienestar y la tranquilidad de las personas, sus familias y las empresas.

Salarios