Asesor Centro de Contacto SAC - Call Center, servicio al cliente y mercadeo

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector de pinturas, requiere para conformar su equipo de trabajo técnicos en áreas administrativas, mercadeo y/o servicio al cliente, con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, marketing, ventas o logística, preferiblemente con conocimiento en empresas del sector pinturero y/o ferretero.

Tu misión será:

*Responder a las solicitudes de clientes internos y externos de acuerdo a Lineamientos y procedimientos establecidos en la Empresa, asegurando la ejecución de las tareas y/o actividades establecidas como su responsabilidad.
*Recibir, atender y solucionar, según su alcance, los requerimientos de los usuarios internos, Clientes y Consumidores que lleguen a través de los puntos de contacto definidos por la organización.
*Proporcionar una respuesta oportuna y satisfactoria a los clientes.
*Recibir y escalar requerimientos de los clientes que deben ser atendidos por otros funcionarios de la organización, siendo un punto de contacto para asegurar que sean asignados a las personas adecuadas y el cliente obtenga una respuesta.
*Garantizar la veracidad, claridad y confiabilidad de la información y/o solicitudes que se captan a través de los puntos de contacto para facilitar el proceso de solución y el cumplimiento de las metas establecidas.
*Ejecutar las campañas de Servicio y Ventas que serán requeridas en los procesos de Atención al Cliente, Soporte Técnico, Negocios u otras áreas según la necesidad para satisfacer las necesidades activas de la empresa.

Contrato inicialmente por medio de Temporal
Lugar de trabajo: El Poblado - Medellín
Horario: L-V de 7:30 am a 5:30 pm y sábados 8am - 12m

Si cumples con el perfil, te invitamos a participar.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Servicio al cliente, Mercadeo, Call Center

Palabras clave: advisor, asesor, servicio, atencion, al, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente, mercadotecnia, marketing, mercadeo

Ayer (actualizada)