Asesor Centro de Contacto - servicio al cliente ventas y mercadeo
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector de pinturas requiere para conformar su equipo de trabajo técnicos en áreas administrativas, mercadeo y/o servicio al cliente, con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, marketing, ventas o logística, preferiblemente con conocimiento en empresas del sector pinturero y/o ferretero.
Tu misión será:
*Responder a las solicitudes de clientes internos y externos de acuerdo a Lineamientos y procedimientos establecidos en la Empresa, asegurando la ejecución de las tareas y/o actividades establecidas como su responsabilidad.
*Recibir, atender y solucionar, según su alcance, los requerimientos de los usuarios internos, Clientes y Consumidores que lleguen a través de los puntos de contacto definidos por la organización.
*Proporcionar una respuesta oportuna y satisfactoria a los clientes.
*Recibir y escalar requerimientos de los clientes que deben ser atendidos por otros funcionarios de la organización, siendo un punto de contacto para asegurar que sean asignados a las personas adecuadas y el cliente obtenga una respuesta.
*Garantizar la veracidad, claridad y confiabilidad de la información y/o solicitudes que se captan a través de los puntos de contacto para facilitar el proceso de solución y el cumplimiento de las metas establecidas.
*Ejecutar las campañas de Servicio y Ventas que serán requeridas en los procesos de Atención al Cliente, Soporte Técnico, Negocios u otras áreas según la necesidad para satisfacer las necesidades activas de la empresa.
Si cumples con el perfil, te invitamos a participar.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Ventas, Mercadeo, Call Center
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, cambaceo, sales, mercadotecnia, marketing, mercadeo
Hace 3 días (actualizada)
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