Asesor de call center - cobranza

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center para unirse a nuestro equipo dinámico y orientado al cliente. Como Asesor(a) de Call Center, serás responsable de manejar las llamadas entrantes y salientes de nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y resolviendo consultas o problemas de manera efectiva.

Responsabilidades:

Realizar llamadas salientes para seguimiento de consultas o ventas.
Escuchar activamente a los clientes para entender y resolver sus necesidades.
Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Registrar de manera precisa la información del cliente y la interacción en el sistema.
Trabajar en equipo para alcanzar objetivos individuales y grupales de desempeño.
Seguir los procedimientos y guías de la empresa para mantener la calidad del servicio.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o servicio de call center
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Nivel básico de manejo de computadoras y sistemas CRM.

Beneficios:

Salario competitivo acorde con la experiencia y desempeño.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Beneficios adicionales como seguro médico, vales de despensa, y más.
Capacitación continua y programas de aprendizaje.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 4 días

Acerca de Digital Finance

Nuestra misión es aprovechar la tecnología profunda y la ciencia de datos para permitir la inclusión financiera global y ofrecer productos y servicios financieros atractivos a los clientes que actualmente no reciben los servicios de las instituciones financieras tradicionales.
El objetivo de la sociedad es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, atendiendo no solo sus necesidades de hoy, sino ayudándoles a construir un futuro financiero sólido para el mañana.
A lo lar...

Nuestra misión es aprovechar la tecnología profunda y la ciencia de datos para permitir la inclusión financiera global y ofrecer productos y servicios financieros atractivos a los clientes que actualmente no reciben los servicios de las instituciones financieras tradicionales.
El objetivo de la sociedad es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, atendiendo no solo sus necesidades de hoy, sino ayudándoles a construir un futuro financiero sólido para el mañana.
A lo largo del mundo tenemos 5 centros de operaciones, más de 1 millón de clientes activos y mas de 20 marcas de productos Fintech.

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