Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe - Sector Turismo / Rentas cortas

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Asesor de Servicio al Cliente que será el punto de contacto con propietarios de unidades en Estados Unidos.

Tu rol será atender sus solicitudes, hacer seguimiento y coordinar con diferentes áreas para asegurar que todo funcione correctamente en sus propiedades.

Si tienes experiencia en servicio al cliente en turismo, hotelería o call center, este rol es para ti.

¿Qué harás en este rol?

-Atender solicitudes de propietarios por correo, chat o llamadas
-Dar seguimiento a requerimientos hasta su solución
-Coordinar con áreas internas (operaciones, limpieza, mantenimiento, etc.)
-Actualizar información en el sistema
-Apoyar en el proceso de ingreso de nuevos propietarios
-Resolver dudas sobre reservas, calendarios y gestión de propiedades

¿Qué buscamos en ti?
-Experiencia: 1 a 2 años en servicio al cliente, call center, hotelería o turismo
-Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, turismo o afines
-Inglés: Nivel intermedio (B1 – B2) para comunicarte con clientes
-Conocimientos en:
Manejo de herramientas Office (Excel, Word)
Uso de sistemas o CRM

¿Qué te ofrecemos?
-Contrato a término indefinido
-Salario: $2.500.000
-Auxilio de alimentación: $400.000 (a partir de los 6 meses)
-Prestaciones de ley

Postúlate ahora
Si te interesa el servicio al cliente y quieres desarrollarte en el sector de turismo y propiedades ien USA, esta oportunidad es para ti.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Herramientas ofimáticas, Inglés, Microsoft excel, Seguimiento, Servicio al cliente, Soporte telefónico, Gestión de propiedades

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de WE HOST GROUP COLOMBIA SAS

Somos una empresa de administración de propiedades de servicio completo que
trabaja en nombre de nuestros clientes, siempre con intereses centrados en
nuestros huéspedes y nuestra comunidad. A través de la tecnología, el
mantenimiento basado en el conocimiento, la disciplina contable y el excelente
servicio al cliente, ayudamos a nuestros clientes a maximizar sus retornos con
absoluta transparencia.