Asesor de servicio al cliente call center - de lunes a sábados

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Somos una importante empresa del sector BPO y estamos en búsqueda de personas apasionadas, con un alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para trabajar tanto de manera individual como en equipo. Si cumples con estos requisitos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Requisitos:

Estudios: desde bachiller en adelante - técnicos o tecnológicos

Experiencia: 3 meses en servicio al cliente call center (preferible experiencia con cliente de Puerto Rico) - formal y certificable

Funciones: Encargado de:
1. Establecer y mantener una comunicación telefónica efectiva con los clientes ubicados en Puerto Rico, con el propósito de brindar atención, seguimiento, confirmación de servicios o pedidos, resolución de inquietudes y fortalecimiento de la relación comercial.
2. Recibir solicitudes del servicio de los clientes de Puerto Rico.
3. Verificar que la información del pedido esté completa y correcta antes de procesarla.
4. Registrar oportunamente los pedidos en el sistema de gestión correspondiente.
5. Identificar retrasos, inconsistencias o errores en el proceso y gestionarlos oportunamente.
6. Atender reclamos por pedidos incompletos, productos dañados o entregas incorrectas.
7. Coordinar con otras áreas para asegurar el flujo adecuado de información
Ofrecemos:

Horario: Rango Lunes a Sábado 6 am - 4pm Si es festivo en Colombia pero no en Puerto Rico se debe trabajar
Contrato: Obra labor con todas las prestaciones de ley.
Salario: Salario: 1 SMMLV + variable por cumplimiento de indicadores de $143.500
Ubicación: Sede de trabajo en Carvajal, al frente del Portal Dorado.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ya!

“No admires el éxito, admira el esfuerzo necesario para conseguirlo”

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A

Americas Business Process Services es una compañía que inició operaciones en el año 2003, en la cual conceptos como la fidelización del cliente, la actualización tecnológica, la innovación, el enfoque en resultados; y con una sólida trayectoria en el desarrollo de procesos de negocio, nos han convertido en una de las principales compañías en el sector, que ofrece soluciones únicas y flexibles de acuerdo a las necesidades de los clientes y del mercado.

Salarios