Asesor de servicio al cliente / Comercial (Agent Digital conversion Technician)

Descripción de la oferta

¿Quiénes somos?

Como ya conoces, somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿Cuál será tu misión como Digital Conversion Technician?

Contribuir al desarrollo de la línea de negocio Online, mediante la conversión de clientes a través del contacto directo con los mismos, realizando por medio de llamadas el ofrecimiento de promociones y consolidando nuevos depósitos por los usuarios, adicional prestando servicio de atención y soporte en distintos medios.

Tus funciones principales se centrarán en:

Gestión de llamadas Outbound
%Conversión
Calidad de Servicio
Identificación de promocionales
Identificación de tipología de PQR para su correcta clasificación
Registro de casos
Conocimiento de procesos Online

¿Qué necesitas para ser nuestr@ candidat@ ideal?

Estudiante de últimos semestres o recién graduado (profesional o tecnólogo) de carreras administrativas, 6 meses a 1 año mínimo en atención al cliente.

Experiencia en atención al cliente, Ventas o Comercial (llamadas y/o chat) y herramientas ofimáticas, excelente ortografía. Deseable conocimiento en deportes y apuestas deportivas.

Con nosotros cambia el juego

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, online, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de CODERE COLOMBIA S.A.

Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de: Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) así como una amplia operación On Line liderada por Codere Online con presencia también en Israel y Malta.


Sentimos con orgullo ser considerados, año tras año, una de las 100 marcas más fuertes del ranking “Brand Financ...

Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de: Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) así como una amplia operación On Line liderada por Codere Online con presencia también en Israel y Malta.


Sentimos con orgullo ser considerados, año tras año, una de las 100 marcas más fuertes del ranking “Brand Finance de España", ocupando la posición 61 en este año 2022.


Nuestros clientes y equipo humano son nuestra razón de ser. Bases de nuestra cultura y de nuestro valor. Contamos con un equipo de más de 10.000 personas comprometidas con ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente a través de nuestros productos y servicios de entretenimiento: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.


Estamos comprometidos con la diversidad laboral como motor de cambio, orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, capacidades y creencias religiosas o políticas. Tenemos una firme apuesta por el desarrollo de una oferta de juego con todas las garantías para el usuario y por ello, implementamos las mejores prácticas de juego responsable.


¿Eres de los que esperan al futuro o prefieres inventarlo con nosotros? En Codere cambiamos el juego.

Salarios