Asesor Servicio al Cliente Post Venta - Medellín
INVERSIONES VIAJES & VIAJES S . A . S - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Somos Viajes y Viajes, empresa creada en 1983 que ha tenido gran crecimiento en los últimos años con ESTUDIOS, línea de negocio que ayuda a cumplir los sueños de las personas que quieren estudiar un idioma, pregrado o posgrado Enel exterior. Manejamos convenios con diferentes instituciones de idiomas y universidades en todo el mundo; además, contamos con sucursales en las principales ciudades de Colombia, Perú, Ecuador y México. Las características que encontrarás en nuestra organización son: flexibilidad, amabilidad, organización y que nuestros colaboradores dan lo mejor de sí.
¿Qué buscamos? apasionado por el servicio al cliente que haga parte de nuestro equipo de trabajo, esta área se encarga de gestionar para los estudiantes que estén en condición de viajar, todos los elementos logísticos, así como propiciar la conexión entre los estudiantes y su guía tutor, con gran capacidad de análisis, resolución de conflictos, fluidez verbal, actitud comercial, buen manejo de Excel y bases de datos, con estudios en hotelería y turismo, administración o a fines, actitud en servicio al cliente y experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados.
1. Recibir y contactar todos los estudiantes reportados como próximos, para ofrecer alternativas de alojamiento, así como la coordinación y gestión del pago realizado por los estudiantes referente a su alojamiento y/o alimentación, así como realizar el respectivo giro a la institución garantizado que el proceso finalice satisfactoriamente.
2. Gestionar los guías tutores en el país de destino.
3. Gestionar, verificar y programar los pagos correspondientes a los servicios prestados por los guías tutores.
4. actualizar un portafolio de alojamientos estándar garantizando un óptimo nivel de servicio y cubriendo las pretensiones del estudiante y sus familias.
5. Participar activamente en las asesorías finales
6. Preparar y gestionar la entrega del kit viajero a los estudiantes, con su respectiva Tarjeta Isic.
Propuesta laboral: Nuestro contrato es a término indefinido. El devengado mensual es de $1.600.000, más bonificación prestacional de $200.000 por disponibilidad, donde tendrás un horario laboral de lunes a viernes tiempo completo y sábados en teletrabajo. La labor es presencial en nuestra oficina de Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de INVERSIONES VIAJES & VIAJES S . A . S
Somos Viajes y Viajes empresa promotora de estudios en el exterior . Contamos con sucursales a nivel nacional e internacional . Ofrecemos planes de estudios de idiomas, estudios superiores, cursos técnicos, primaria bachillerato y campamentos de verano en los 5 continentes. Estamos en continuo crecimiento buscando personas que quieran permanecer en nuestro desarrollo. Estamos ubicados en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Lima, Quito y México .
Evaluación general
4,4
184 Evaluaciones
-
5
62%
-
4
25%
-
3
9%
-
2
4%
-
1
0%
-
4,05
Ambiente de trabajo
-
3,81
Salario y prestaciones
-
3,50
Oportunidades de carrera
Asesor de turismo
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2023
Es una buena empresa una escuela para los destinos internacional
A mejorar Incentivos y un departamento de Sac
Recomienda trabajar aquí
Analista de procesos
Actual empleado Antioquia Febrero, 2020
excelente compañia
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Ejecutivo de procesos y tramites logísticos
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2019
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor comercial
Media salarial
$ 2.868.749 /mes
64 salarios
$ 1.300.000
$ 3.000.000
Comercial asesor
Media salarial
$ 2.616.326 /mes
49 salarios
$ 1.100.000
$ 3.500.000
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
$ 2.789.655 /mes
29 salarios
$ 1.600.000
$ 3.000.000
Asesor/a
Media salarial
$ 2.576.923 /mes
26 salarios
$ 1.000.000
$ 4.000.000
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