Asesor/a comercial de call center - experiencia de 6 meses en call center o presencial en venta, cobranza, fidelización, retención

Descripción de la oferta

Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en ventas, servicio al cliente, call center. para desempeñar el cargo de asesor/a call center.

Formación académica: Bachiller graduado/a.

Funciones específicas:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, brindando soluciones claras y efectivas de acuerdo con los protocolos de la empresa.
- Gestionar solicitudes, reclamos, peticiones y quejas de los usuarios con amabilidad, empatía y orientación a la solución.
- Registrar en el sistema de gestión toda la información relevante de cada interacción con el cliente, asegurando la trazabilidad del caso.
- Brindar información actualizada sobre productos, servicios, promociones y procesos de TEMS Comunicaciones.
- Cumplir con los indicadores de gestión establecidos: calidad en la atención, tiempos de respuesta, productividad y satisfacción del cliente.

Conocimientos:
- Servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones de hasta $300.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a domingo con día compensatorio, turnos rotativos en franja 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Ayer (actualizada)