asesor/a de atención al cliente - Asesor en atención al cliente en medicina estetica
ESTETICA DCC - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Asesor(a) de Atención al Cliente en Medicina Estética
En DCC Medicina Estética buscamos una persona apasionada por el servicio, organizada y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente.
Serás la primera imagen de nuestra marca y el puente entre los pacientes y el médico, asegurando una experiencia cálida, profesional y eficiente.
Responsabilidades principales
• Responder de manera oportuna, amable y profesional los mensajes de pacientes a través de WhatsApp, Instagram y otros canales digitales.
• Gestionar agenda, programación y confirmación de citas.
• Realizar seguimiento a pacientes: envíos de indicaciones, recordatorios y acompañamiento durante su proceso.
• Atender llamadas y brindar información clara sobre procedimientos, precios y protocolos.
• Apoyar tareas administrativas y de secretariado: manejo de base de datos, actualización de historias, organización de documentos, recibos y pagos.
• Mantener una comunicación constante con el médico para garantizar una experiencia fluida y un servicio excelente.
• Contribuir al ambiente profesional y cálido de la clínica, siempre representando la filosofía de DCC.
OFRECEMOS:
• Ambiente laboral estable, profesional y respetuoso.
• Capacitación continua en medicina estética y protocolos de servicio.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía.
• Salario competitivo + beneficios según desempeño.
¿Te gustaría hacer parte de un equipo que transforma vidas a través del bienestar y la estética?
¡Esperamos tu hoja de vida y ganas de crecer con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Gestión del cambio, Análisis
- Disponibilidad de viajar: Si
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
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