asesor/a de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Realizar llamadas de telemercadeo para la promoción y venta de nuestros servicios de asistencia.

Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles, escuchando sus necesidades y proponiendo soluciones efectivas.

Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, garantizando la mejor atención y seguimiento.

Negociar condiciones de servicios y precios, asegurando la satisfacción tanto del cliente como de la empresa.

Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones y transacciones realizadas.

Colaborar con el equipo de ventas para implementar estrategias efectivas y optimizar el proceso comercial.

Analizar las métricas de éxito relacionadas con las ventas y la satisfacción del cliente para proponer mejoras.

Requisitos y calificaciones preferidas

Educación: Técnico o Tecnólogo en áreas relacionadas.

Con o sin experiencia

Experiencia de al menos 6 meses en ventas, atención al cliente o telemercadeo.

Habilidades destacadas en comunicación y negociación.

Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu propio tiempo eficientemente.

Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y financiación.

Certificaciones en ventas o atención al cliente son un plus.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de GRUPO EMPRESARIAL M.D.P. SAS