Asesor/a de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal bachiller y/o técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo o afines, con experiencia mínima de seis (6) meses, desempeñando cargos como asesor/a de servicio al cliente y/o relacionados. Misión: Brindar atención integral al cliente mediante la gestión de servicios, información y programas de fidelización, garantizando una experiencia oportuna, clara y orientada a la satisfacción. Funciones: Gestionar el préstamo de sillas de ruedas, asegurando el registro y control de los soportes correspondientes. Brindar información clara y precisa sobre ubicación, eventos, horarios y servicios, orientando adecuadamente a los clientes. Atender solicitudes telefónicas, garantizando respuesta oportuna y efectiva. Realizar perifoneo conforme a guiones establecidos, asegurando una comunicación adecuada. Registrar y actualizar clientes en el programa de fidelidad, garantizando calidad de la información. Gestionar el registro de facturas y transacciones en el programa de fidelización, promoviendo la participación del cliente. Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas. Competencias laborales: Trabajo en equipo. Tolerancia a la frustración. Disposición. Empatía. Gusto por servir. Salario: $1.830.000 + bono de rodamiento + recargos + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horario: domingo a domingo, con compensatorio en la semana, horarios rotativos. Tipo de contrato: obra labor. Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace 4 horas (actualizada)