asesor/a de servicio al cliente - Guía de sabores

Descripción de la oferta

Vacantes: Guía de Sabores – Hostess, Servicio, Ventas e Innovación Alimenticia y Nutricional
Ubicación: Segundo Parque de Laureles, Medellín

Somos una panadería tradicional en proceso de transformación. Queremos dejar de depender de que el cliente decida qué comprar y comenzar a liderar nosotros la experiencia de venta: provocando antojos, contando historias, guiando con emoción cada decisión del cliente.

Aspiramos a innovar en servicio al cliente, canales de venta y desarrollo de producto, incluyendo:

Servicio de recogida en vehículo

Venta para eventos y refrigerios empresariales

Panes empacados e innovadores

Panes funcionales con beneficios específicos para la salud

Guiones y discursos de venta persuasivos

Estamos buscando:
Una persona con pasión por la cocina, el servicio y las ventas, que asuma el rol de Guía de Sabores y nos ayude a transformar la manera en que trabajamos y vendemos.

Tu misión será:
Aprender a guiar a los clientes a través del sabor, despertando sus sentidos y antojándolos con cada palabra.

Memorizar y co-crear guiones de venta, experimentar con frases y descripciones que provoquen deseo de compra.

Ofrecer todo lo que tenemos (panes, bebidas, refrigerios, almuerzos, productos empacados), sin dejar escapar oportunidades de venta.

Tomar los datos del cliente, crear relaciones y ayudar a que vuelvan.

Inspirar, supervisar y entrenar al equipo de servicio para elevar la atención al cliente y dejar atrás el modelo pasivo tradicional.

Participar activamente en la creación y prueba de nuevos productos, especialmente aquellos con potencial para empacarse y escalarse.

Ayudar a posicionar nuestros nuevos canales de venta, como catering, refrigerios corporativos y servicio de recogida en vehículo.

Como Hostess y Guía de Sabores, serás el corazón de nuestra operación. Tus responsabilidades incluyen:
Bienvenida y acompañamiento excepcional

Recibir y guiar a cada comensal con calidez, profesionalismo y una atención extraordinaria que motive la fidelización y el reconocimiento del cliente.

Coordinar el servicio de recogida en vehículo de manera ágil y segura.

Entrenamiento y liderazgo de ventas

Formar y entrenar al equipo en técnicas de atención, persuasión y estimulación del deseo de compra.

Crear y dominar guiones de venta con un lenguaje gastronómico amplio, evocador e irresistible.

Atención a eventos y refrigerios

Coordinar y atender pedidos de catering para eventos corporativos o sociales.

Cuidar cada detalle del empaque y servicio en sitio para reflejar nuestra calidad.

Innovación de producto

Participar en investigaciones de mercado y pruebas de concepto para desarrollar productos funcionales y novedosos.

Proponer ideas que integren sabores, texturas y beneficios diferenciadores en formatos escalables y empacables.

Requisitos deseados:
Vocación de servicio y habilidad para comunicar y persuadir.

Pasión por la gastronomía, el buen comer y el mundo del pan.

Ganas de romper esquemas y crear una nueva cultura de atención e innovación en ventas.

Capacidad para liderar y motivar equipos.

Creatividad, iniciativa y actitud emprendedora.

Buena presentación personal y facilidad de expresión.

Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana.

Si crees que puedes ser esa persona que inspire una nueva forma de vender y atender en nuestra panadería, te invitamos a postularte.
Es hora de mejorar la forma en la que deleitamos antojos y vendemos alimentos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Atención al cliente, Dirección de ventas, Gestión de ventas, Ventas, Asesoría comercial

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, guide

20 de junio (actualizada)

Acerca de PANADERIA TRIGO Y LAUREL