Asesor/a de servicio
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con curso de manipulación de alimentos y experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente en cafeterías, reposterías y panaderías. Misión: Brindar una experiencia de servicio cálida, auténtica y eficiente a los clientes, mediante la atención personalizada, el conocimiento del portafolio y la preparación adecuada de bebidas y productos, contribuyendo a la satisfacción, fidelización y fortalecimiento de la imagen de la marca. Funciones: - Atender y asesorar a los clientes de manera cordial y personalizada, identificando sus necesidades y ofreciendo productos acordes con sus preferencias. - Preparar y servir bebidas calientes y frías de acuerdo con las recetas, estándares de calidad y lineamientos establecidos por la organización. - Promover el conocimiento de los productos y la cultura de servicio de la marca, brindando información clara y oportuna a los clientes. - Garantizar una experiencia de compra positiva mediante una atención ágil, amable y orientada a la satisfacción del cliente. - Gestionar adecuadamente los procesos de venta, facturación, recaudo y manejo de medios de pago cuando aplique. - Mantener el orden, limpieza y adecuada presentación de las áreas de servicio, equipos y utensilios de trabajo. - Verificar la disponibilidad y correcta exhibición de productos, reportando oportunamente necesidades de abastecimiento o novedades. - Cumplir con los estándares de calidad, inocuidad, Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y procedimientos internos establecidos por la organización. - Apoyar las actividades operativas del punto de venta, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio. Competencias: - Procesar ventas mediante caja registradora o POS con exactitud. - Manejar efectivo, pagos electrónicos y conciliar al cierre de turno. - Identificar oportunidades de venta adicional (upselling y cross-selling). - Aplicar promociones, descuentos y programas de fidelización vigentes. Salario: $1.750.905 + prestaciones. Horario: domingo a domingo con un dia de descanso compensatorio en la semana -turnos rotativos y horas extras en algunos casos. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín, Envigado, Itagüí, Llano grande.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service
Hace 12 horas (actualizada)
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