Asesor/a de servicio posventa

Descripción de la oferta

Empresa del sector metalmecánico, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a o estudiante universitario (activo/a, con tecnólogo/a culminado) o profesional titulado en ingeniería mecánica, industrial, administrador de empresas o carreras afines que cuente con experiencia mínima de 4 años en cargos similares, gestionando procesos de servicio al cliente, venta de servicios de mantenimiento (posventa) y gestión/venta de repuestos. Misión del cargo: Consolidar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, asegurando la venta de repuestos y servicios para maquinaria amarilla, mediante la gestión eficiente de posventa, mantenimiento de flota e implementación de soluciones oportunas que garanticen la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los presupuestos de la compañía. Funciones específicas: Gestionar la posventa asegurando la venta de repuestos y servicios para maquinaria amarilla, incluyendo mantenimientos preventivos y correctivos. Realizar negociación, entrega de componentes y seguimiento técnico y de cartera para garantizar la satisfacción del cliente. Elaborar informes y analizar indicadores de gestión para proponer mejoras en los procesos. Brindar retroalimentación constante al cliente, fortaleciendo la fidelización y relaciones comerciales. Coordinar la gestión de mantenimiento de flota y soluciones técnicas oportunas según las necesidades del cliente. Conocimiento: Conocimiento técnico en maquinaria amarilla. Manejo de herramientas de Google. Google Sheets (Excel) intermedio. Competencias: Atención y fidelización de clientes. Negociación comercial. Gestión técnica de posventa. Mantenimiento de equipos. Administración de repuestos. Salario: Salario mensual promedio (entre fijo y variable) superior a $4.000.000 + prestaciones sociales + rodamiento por kilómetro recorrido + viáticos. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. (disponibilidad para viajar 100% a Chocó)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios