Asesor servicio al cliente, con o sin experiencia ZP
Teleperformance Colombia - Antioquia, Medellín
Hace 3 días
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Empresa aliada está en búsqueda de Asesor/a Tributario/a en el sector de atención al cliente y ventas. Conéctate con una comunidad y ayuda a orientar a los usuarios en sus procesos tributarios. Tu talento y actitud de servicio marcarán un diferencial en la satisfacción del cliente.
Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a o estudiantes de contaduría.
Experiencia en meses: No se requiere experiencia.
Misión del cargo: Atender, orientar y acompañar a los usuarios con dudas en el proceso de elaboración y presentación de su declaración de renta, abarcando aspectos tributarios, comerciales, de proceso, de producto y de posventa.
Funciones específicas:
- Responder en el chat las preguntas de cada usuario.
- Programar llamadas de atención de novedades tributarias que necesiten ser escaladas.
- Registrar y tipificar los reclamos de los usuarios.
- Detectar y reportar problemas en la aplicación que impidan el normal desarrollo de la elaboración de declaraciones de renta.
- Cargar información de los clientes a la aplicación.
Conocimiento:
- Tener buena lecto/escritura.
Competencias: Atención al detalle, actitud de servicio, capacidad de análisis, autocontrol.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Salario: $1.600.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Trabajo presencial, disponibilidad para rotar turnos, jornada entre las 7:00 am y 9:00 pm, de domingo a domingo con un día de descanso compensatorio en la semana.
Lugar de la labor: Medellín
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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