Asesores call center Urgente

Descripción de la oferta

Únete a nuestro equipo como Asesor(a) de Call Center y sé el primer punto de contacto para nuestros clientes. Si eres un Especialista en Servicio al Cliente con habilidades y experiencia en call centers, ¡te estamos buscando!.
Responsabilidades:
* Atender oportunamente los requerimientos de los clientes, por medio de chats, llamadas y demás medios.
* Gestionar los requerimientos de manera ágil y efectiva.
* Generar empatía con el cliente para ofrecer una buena experiencia.
* Gestionar correctamente las plataformas de operación garantizando indicadores de nivel de servicio.
* Asistir a capacitaciones y presentar evaluaciones asignadas.
* Cumplir el horario asignado.
* Manejar correctamente la plataforma de contact center.
* Velar por el orden del lugar de trabajo.
* Conocer a cabalidad los procesos internos de la compañía.
* Soportar el proceso comercial cuando se requiera.
* Alertar de manera oportuna las novedades evidenciadas durante la gestión.
* Actualizar bases de datos de clientes en el momento de contacto.

Requerimientos:
* Técnico en áreas administrativas o afines.
* Conocimiento en ventas servicio al cliente mercadeo y habilidades comerciales.
* Dominio de plataformas de Call Center.
* Experiencia mínima de 1 año en sector comercial específicamente en Call center.

Condiciones laborales
* Salario: $1.423.500 + comisiones de $666.500 + auxilio de transporte.
Horarios: Lunes a sábado 8am a 8pm Turnos rotativos
Domingos y festivos 8am a 5pm Un domingo si uno no
Indicador de unidades por tiket promedio
Concursos mensuales variable (bonos sodexo)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

24 de octubre (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios