Asistente administrativo de servicio al cliente call center

KFC COLOMBIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.920.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Estamos buscando a nuestro próximo Asistente administrativo de servicio al cliente, para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con iniciativa y un profundo conocimiento en servicio al cliente call center y tienes dominio en redes sociales, herramientas ofimáticas y estas Ligado al compromiso de elevar nuestros estándares, ¡queremos conocerte! Algunas de tus funciones al cargo serán: Colaborar en la creación de contenido positivo en redes sociales y participar en estrategias de marketing de servicio al cliente. Trabajar en equipo con otros miembros de proceso de servicio al cliente para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes. Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa. tener comunicación Asertiva con clientes y trabajadores de la compañía Dar retroalimentación al proceso en sí mismo, para obtener un excelente servicio al cliente. Dar soporte a los restaurantes en temas de PQRS. Llevar indicadores del proceso. Monitorizar constantemente los canales digitales y redes sociales de la empresa para identificar PQRS y comentarios de los clientes. Responder a las PQRS de manera amable, profesional y resolutiva, proporcionando soluciones a los problemas planteados por los clientes Gestionar los comentarios y opiniones de los clientes, brindando respuestas y agradecimientos a los elogios, y abordando las críticas de manera constructiva. Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y el progreso de las resoluciones Identificar tendencias y patrones en las PQRS y comentarios para proponer mejoras en productos o servicios. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa a los clientes

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

Aplicar

Avísame con ofertas similares

Denunciar empleo

Acerca de KFC COLOMBIA

Kentucky Fried Chicken, más conocido por sus siglas KFC, es una franquicia de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito, que pertenece al grupo Yum! Brands. Cuenta con más de 18.000 restaurantes en 120 países

Beneficios de KFC COLOMBIA

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

4.6

4.745 Evaluaciones

5

72%
4

21%
3

6%
2

0%
1

1%

4,19

Ambiente de trabajo
4,31

Salario y prestaciones
4,09

Oportunidades de carrera
4,13

Director general

94% profesionales recomiendan trabajar aquí

Auxiliar cocina

Actual empleado Norte de Santander Enero, 2026

La empresa ofrece un ambiente de trabajo organizado y colaborativo, con claridad en las funciones y los turnos asignados. Permite desarrollar habilidades de responsabilidad, trabajo en equipo y atención al cliente. Es una buena oportunidad para adquirir experiencia laboral y adaptarse a diferentes horarios, fomentando el compromiso y la disciplina en el trabajo.

Recomienda trabajar aquí

Operario de cocina

Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2026

No es mala compañía, pero de verdad, no trabajen en municipios solo en ciudades principales, hay mucha tontería con eso de los bandos no es la mejor opción para crecer en un municipio y más si te va bien, es como si te impidieran crecer, es bueno tener equipo de trabajo pero no es lo ideal por la insana competencia de crecimiento, en general la labor es buena, pero el ambiente al menos en municipios es horrible, los gerentes son muy groseros y clasistas.

Lo mejor El pago

A mejorar El ambiente

No recomienda trabajar aquí

Miembro de equipo

Actual empleado Antioquia Enero, 2026

Exelente empresa

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 4,745 evaluaciones

Salarios

Auxiliar de cocina

Media salarial

/mes