Asistente de operaciones

Descripción de la oferta

Buscamos un Asistente de Operaciones responsable de gestionar, coordinar y realizar seguimiento a los servicios de transporte solicitados por los clientes, garantizando su correcta ejecución, el cumplimiento de los procesos operativos y la trazabilidad completa en los sistemas internos. Este rol es clave para asegurar una operación eficiente, documentada y alineada con los estándares de servicio. Responsabilidades principales Procesar los requerimientos de transporte solicitados por los clientes y monitorear la ejecución completa de cada servicio. Registrar solicitudes de servicio en el portal R-360 según los lineamientos establecidos. Procesar pedidos en el Routing para generar rutas y viajes eficientes. Asignar placas y conductores y confirmar la programación a los transportadores. Asegurar el correcto cargue de la mercancía y registrar novedades en el TMS. Garantizar la impresión del 100% de los documentos necesarios para la programación (facturas, remisiones, órdenes de compra, certificados, etc.). Verificar que los vehículos se encuentren en los muelles en el estado correspondiente dentro del TMS. Realizar seguimiento, monitoreo y atención de novedades en las rutas. Gestionar alarmas generadas por el TMS y realizar el tratamiento de novedades operativas. Informar devoluciones y redespachos a clientes y áreas involucradas. Asegurar imágenes fotográficas legibles de los documentos de entrega en el TMS. Garantizar el cierre diario de los viajes y registrar incidencias. Generar informes de relación de facturas y asegurar el retorno físico y digital dentro de los tiempos establecidos. Reportar indicadores y realizar seguimiento a clientes y operaciones asignadas. Gestionar quejas y reclamos, garantizando respuesta dentro de los tiempos definidos. Revisar la integración de manifiestos al RNDC, asegurando su correcta transmisión. Perfil del candidato Técnico en logística, comercio internacional, operaciones y/o afines 6 meses de Experiencia previa en operaciones logísticas, transporte o roles administrativos relacionados. Manejo de plataformas de gestión (TMS, Routing, R-360 o similares). Habilidades para el seguimiento, análisis de información y solución de novedades. Orientación al detalle, organización y excelente servicio al cliente. Pereira, Risaralda Salario: $1.800.000 + $50.000 auxilio adicional Horario: lunes a sábado, turnos rotativos, con disponibilidad ocasional los domingos según la operación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios