assistente de atendimento ao cliente (B2B Back office) - Call center portugués

Descripción de la oferta

JUNTE-SE A UMA MULTINACIONAL LÍDER EM TECNOLOGIA!
A Ricoh é uma prestigiada multinacional japonesa com mais de 80 anos de experiência no setor de tecnologia, dedicada a fornecer soluções inovadoras que transformam a maneira como as empresas gerenciam suas informações e processos. Com presença global em mais de 200 países, a Ricoh se estabeleceu como líder na criação de tecnologias para a produtividade empresarial, com foco em sustentabilidade e na melhoria contínua de seus produtos e serviços.
O que você pode esperar das suas tarefas diárias?
Obter as informações necessárias por meio de perguntas, leitura compreensiva ou qualquer outro meio necessário para alcançar um atendimento satisfatório das solicitações feitas por clientes ou colaboradores internos, oferecendo um serviço de excelência.
Relatar e atualizar as informações necessárias na plataforma de CRM e quaisquer outros dados relevantes que possam surgir durante o processo de atendimento das solicitações.
Compreender e usar a linguagem corporativa como meio para atingir um excelente relacionamento e uma boa interação com todas as partes envolvidas nas diferentes etapas de compreensão, resolução e escalonamento de um problema.
Gerenciar as contas dos clientes, garantindo a resolução adequada das reclamações ou preocupações dos clientes, levando em consideração as políticas da empresa e o cumprimento das normas de contato.
Registrar e compartilhar feedbacks dos clientes para colaborar com a melhoria dos produtos e/ou serviços.
O que estamos buscando:
Nível de proficiência em português B2.
Ensino médio completo.
De 6 meses a 1 ano de experiência em atendimento ao cliente em português.
Candidate-se agora e transforme sua carreira com a Ricoh!
O que oferecemos?
Modelo de trabalho híbrido
Salário competitivo
Seguro de vida
Benefícios legais como previdência social, férias e bônus
Fundo de compensação
Educação contínua gratuita
Crescimento profissional contínuo: acesso a treinamentos e oportunidades de desenvolvimento
Oportunidades de crescimento dentro de uma multinacional em expansão
Uma cultura organizacional positiva baseada em colaboração, inclusão e trabalho em equipe
Por que trabalhar conosco?
Oferecemos um ambiente onde inovação, crescimento e trabalho em equipe são fundamentais. Estamos comprometidos com o bem-estar de nossos colaboradores, fornecendo as ferramentas necessárias para o seu sucesso profissional. Esperamos contar com você em nossa equipe!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Portugués
• Edad: entre 18 y 55 años

Palabras clave: costumer, cliente, oficina, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas

Acerca de Ricoh Colombia S.A.

Somos RICOH, una Compañía Multinacional Japonesa de tecnología que ofrece servicios y soluciones digitales que Equipan, Conectan y Liberan a las organizaciones.
Únete a nuestro equipo y vivamos juntos la experiencia de Amar a nuestro vecino, a nuestro país y a nuestro trabajo siendo parte de esta gran Compañía...
¡Imagine. change!

Salarios