Auxiliar administrativa SIAU
Importante empresa del sector - Pereira, Risaralda
Descripción de la oferta
Estamos buscando un Auxiliar administrativo SIAU para reconocida clínica de la ciudad de Pereira.
Educación: Auxiliar administrativo en salud y/o Auxiliar de enfermería
Experiencia: 1 año en procesos de SIAU
Competencias transversales:
Comprensión de lectura
Comunicación asertiva
Orientación al servicio
Trabajo en equipo
Competencias especificas:
Manejo de las TIC
Primeros auxilios
Servicio a la persona y humanización
Servicio al cliente
Servicios de oficina y administrativos
Salario: 1.870.000 + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Termino indefinido
Horario: Lunes a viernes entre las 7 am y 5 pm
Funciones:
1. Recepcionar y tramitar las diferentes peticiones, reclamos y sugerencias presentadas por los usuarios. Así mismo ser oportuno y claro en la respuesta al usuario.
2. Brindar a los usuarios información veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los servicios de salud, garantizando siempre que no se obstaculice el tratamiento o servicio del afiliado.
3. Solucionar y orientar problemas y/o situaciones sociofamiliares y económicos que afectan la salud de los pacientes.
4. Contactar recursos extra institucionales que faciliten la atención integral de los pacientes.
5. Garantizar la atención y orientación oportuna y eficiente de los usuarios mediante las líneas telefónicas.
6. Asesorar a los usuarios en la identificación y utilización adecuada de los recursos Institucionales y humanos para la solución de problemas.
7. Realizar encuestas a los usuarios de los servicios con el fin de conocer su percepción sobre la prestación del servicio y así establecer acciones de mejora.
8. Promover y garantizar los mecanismos de participación ciudadana y comunitaria establecidos por la ley y la normatividad vigente.
9. Actualizar oportunamente la información para la generación de informes del área de atención al usuario.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft officePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Ayer (actualizada)
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