Auxiliar Administrativo Call Center - Tuluá

Descripción de la oferta

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres contribuir a una atención eficiente y humana en el sector salud? ¡Te estamos buscando!

Propósito del cargo:
Gestionar el agendamiento de citas y jornadas extramurales de la IPS, asegurando una atención cordial, clara y alineada con los estándares de calidad de la institución.

Funciones principales:

- Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información y soporte a los usuarios.
- Agendar citas y jornadas extramurales, verificando los requisitos del paciente.
- Dar seguimiento a la asistencia y reasignar citas según sea necesario.
- Registrar y actualizar la información de los usuarios en los sistemas.
- Comunicar novedades con el equipo médico y cumplir los protocolos institucionales.

Requisitos:

- Técnico/a en Auxiliar Administrativo en Salud.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (presencial o telefónico).
- Manejo de plataformas EPS y herramientas ofimáticas.
- Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente y trabajo en equipo.

Si quieres formar parte de un equipo comprometido con la salud de la comunidad, ¡aplica ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de call center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de I.P.S Ensalud Colombia S.A.S

I.P.S Ensalud Colombia S.A.S cuenta con tres unidades de negocio (Ensalud Farma – Ensalud IPS- Ensalud Bienestar), las cuales se integran para prestar servicios de salud con alta cobertura en la gran mayoría de municipios del Valle del Cauca y dos sedes de prestación de servicios de salud en los municipios de Palmira y Tuluá, donde nos especializamos en la toma de imágenes diagnósticas y en la consulta médica por parte profesionales especializados; en los últimos tres años se ha fortalecido el p...

I.P.S Ensalud Colombia S.A.S cuenta con tres unidades de negocio (Ensalud Farma – Ensalud IPS- Ensalud Bienestar), las cuales se integran para prestar servicios de salud con alta cobertura en la gran mayoría de municipios del Valle del Cauca y dos sedes de prestación de servicios de salud en los municipios de Palmira y Tuluá, donde nos especializamos en la toma de imágenes diagnósticas y en la consulta médica por parte profesionales especializados; en los últimos tres años se ha fortalecido el programa de detección de cáncer de mama, con énfasis en la aplicación de una ruta integral, garantizando no solo el tamizaje sino un seguimiento exhaustivo de las pacientes con esta condición; producto de esto, se hace extensiva la modalidad de prestación del servicio de mamografía de intramural a extramural con el apoyo de nuestras unidades móviles con cobertura en el suroccidente colombiano.

Salarios