auxiliar administrativo/a - Auxliar Adm / Cajera

Descripción de la oferta

Se requiere Auxiliar Administrativa / Cajera - Bilingüe

Gestión de Reservas:
Atender y procesar reservas directas a través del motor de reservas, sitio web, teléfono, móvil, correo electrónico o plataformas externas.
Confirmar, modificar y cancelar reservas según las políticas establecidas.
Gestionar solicitudes especiales de clientes (preferencias de mesa, alergias, requerimientos dietéticos, eventos especiales, etc.).
Verificar la disponibilidad y actualizar el calendario de ocupación en el sistema.
Aplicar códigos y gestionar cortesías cuando sea necesario.
Atención al Cliente y Comunicación:
Brindar atención personalizada a los clientes durante el proceso de reserva.
Resolver dudas sobre tarifas, disponibilidad y condiciones de reserva.
Gestionar quejas, cambios y reembolsos, asegurando la satisfacción del cliente.
Mantener una comunicación fluida con otras áreas del restaurante y hotel para garantizar una experiencia óptima para los comensales y huéspedes.
Optimización y Control de Tarifas

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

Hace 2 días (actualizada)