auxiliar administrativo/a
URAMEDIOCS IPS - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
-atender llamadas telefónicas y solicitudes presenciales de los pacientes
-Asignar, modificar y cancelar citas médicas según disponibilidad
-Verificar datos del paciente en el sistema(identificación, EPS, autorizaciones)
-Brindar información clara y precisa
-Confirmar citas vía telefónica, mensaje o correo electrónico.
-Informar al paciente sobre fechas .horarios. médicos y requisitos de atención
-Gestionar agendas de médicos y especialistas
-Reprogramar citas en caso de novedades o ausencias médicas.
-Garantizar el cumplimiento de protocolos de atención al usuario
-Mantener confidencialidad de la información clónica y personal.
-elaborar reportes de llamadas
-
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Comunicación verbal, Asistencia al cliente, Atención al cliente en línea, Comunicaciones por internet
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación verbal Asistencia al cliente Atención al cliente en línea Comunicaciones por internetPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative
Hace más de 30 días
Acerca de URAMEDIOCS IPS
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