Auxiliar de atención al cliente / Tunja

Descripción de la oferta

Auxiliar de Atención al Cliente Lugar de trabajo: Tunja Horario: Lunes a sábado Salario: $1.750.905 + todo lo de ley Descripción del cargo Buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente con actitud cálida, disposición para ayudar y excelentes habilidades de comunicación. La persona será responsable de brindar atención personalizada a los usuarios, gestionar peticiones y reclamos, y apoyar los procesos administrativos del área comercial. Funciones principales Brindar atención presencial a los usuarios de manera respetuosa, clara y oportuna. Registrar en el Sistema de Información Comercial las peticiones, quejas y recursos (PQR). Analizar reclamos y determinar si requieren visita técnica. Reportar diariamente reclamos de facturación y gestionar su seguimiento. Actualizar datos de usuarios en el sistema (nombre, dirección e información básica). Preparar y gestionar convenios de pago relacionados con cartera, conexiones y servicios. Organizar y reportar información a diferentes áreas (planeación, facturación y gerencia comercial). Elaborar el informe mensual de venta de agua en carro tanque. Apoyar campañas comunitarias y actividades del Centro de Atención al Cliente. Realizar encuestas de satisfacción para medir indicadores del Call Center. Mantener archivos organizados y actualizados en el Sistema de Gestión Comercial. Apoyar iniciativas y programas estratégicos del área comercial. Requisitos Formación: Técnico o tecnólogo en carreras de atención y servicio al cliente o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención y servicio al cliente presencial. Competencias deseables: Buen manejo de herramientas ofimáticas. Comunicación asertiva. Orientación al servicio. Organización y atención al detalle. Si cumples con el perfil, postúlate y pronto nos podremos en contacto contigo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios