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Descripción de la oferta
Cumplir con el protocolo de servicio al cliente, basado en el guion prediseñado por la empresa.
Manejo del software para: Pedidos, facturación, cotización, gestión documental, requisiciones, traslados de mercancía, novedades de mercancía, inventarios, búsqueda y creación de clientes, movimientos de facturas y productos, pedidos y especiales.
Registrar diariamente las novedades de faltantes y productos nuevos en los puntos de venta.
Diligenciar los formatos requeridos para el desempeño de sus funciones
Seguimiento a las ventas que se llevan a domicilios, con el administrador, el regente del punto de venta y logística.
Cumplir con el presupuesto de ventas
Realizar seguimiento a las cotizaciones hasta que se ejecute la venta
Realizar seguimiento a los pedidos especiales junto al administrador y el regente de farmacia.
Cuando los productos sean muy específicos deben saber direccionar la venta al área encargada.
Validar que todo producto este en buen estado, facturado y cancelado antes de ser entregado al cliente.
Informar y dejar por escrito, políticas de ventas y el tiempo para cambios y/o garantías de los productos.
Realizar reemplazos en los diferentes puntos de venta, adoptando el horario de trabajo de dicho punto.
Surtir y velar por orden y aseo de las vitrinas, computador y de su puesto asignado.
Asistir a las capacitaciones técnicas de productos y staff de ventas, validando manuales e instructivos necesarios para sus funciones.
Contestar todas las llamadas entrantes ya se al celular corporativo o en las extensiones del punto de venta.
Estar atentos al correo porque ahí se envía información comercial
Asegurar que la exhibición este de acuerdo a lineamientos del administrador del punto de venta y mercadeo
Cumplir las demás tareas asignadas por su jefe inmediato en el transcurso de la jornada.
Manejo de la aplicación WhatsApp
Responder oportunamente los chats, con buena ortografía, buena redacción y servicio al cliente, tratando siempre que al final de la jornada no queden chats por responder.
Realizar tareas asignadas por el jefe inmediato.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, botica, apoteca, pharmacy, farmacia
Hace 7 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
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