Auxiliar de seguridad de información e infraestructura interna - Con experiencia

Descripción de la oferta

Somos una empresa del sector servicios con presencia en el ámbito ocupacional en salud, seguridad y desarrollo de software. Actualmente buscamos un(a) Auxiliar de Seguridad de la información e Infraestructura Interna para fortalecer nuestro equipo técnico y apoyar la continuidad operativa y la gestión segura de nuestros activos tecnológicos.

Formación Académica:
Tecnólogo en Sistemas, Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:
Mínimo 2 años en roles similares, con enfoque en soporte técnico, infraestructura y seguridad de la información.

Habilidades clave:
• Proactividad y actitud de servicio.
• Comunicación efectiva y orientación al usuario.
• Capacidad de aprendizaje continuo.
• Disciplina en la documentación de actividades (tickets, procedimientos, incidencias).
• Compromiso con la seguridad y confidencialidad de la información.

Conocimientos técnicos requeridos (Excluyentes)
Infraestructura y redes:
• Administración de redes LAN/WAN y protocolos TCP/IP.
• Diagnóstico y mantenimiento de infraestructura LAN.
• Administración de Firewall (Sophos).
Sistemas y servidores:
• Administración de sistemas operativos Windows y Linux.
• Gestión de Active Directory.
• Administración de PBX (Issabel).
Seguridad de la información y ciberseguridad:
• Conocimiento del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) ISO/IEC 27001:2013/2022.
• Experiencia en auditoría interna del SGSI.
• Gestión de antivirus corporativo (ej. Kaspersky), incluyendo análisis de amenazas y reportes de eventos.
• Mitigación de vulnerabilidades técnicas, evaluación de parches y actualizaciones de seguridad a través de plataformas como Manage Engine.
• Conocimiento de herramientas de análisis de vulnerabilidades (como OpenVAS, Tenable, Pentest Tools).
• Monitoreo de eventos de seguridad e identificación de incidentes comunes.
Soporte técnico y herramientas:
• Soporte a computadoras (portátiles, todo-en-uno, escritorios) e impresoras.
• Instalación y configuración de software.
• Uso de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
• Soporte técnico presencial y remoto.
• Uso de NAS Synology para respaldo, carpetas compartidas y acceso seguro a datos.

Funciones principales:
Como parte del equipo de Seguridad de la Información e Infraestructura Interna, tendrás como responsabilidad principal brindar soporte de primer nivel y garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Entre tus funciones se encuentran:
Soporte técnico y gestión de usuarios:
• Atender requerimientos e incidencias de hardware y software.
• Realizar soporte técnico (presencial/remoto) a usuarios finales.
• Configurar perfiles, accesos, correos electrónicos y contraseñas para nuevos ingresos.
• Instalar y configurar equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Gestionar garantías, ejecutar y documentar mantenimientos preventivos de equipos de cómputo y comunicaciones.
• Administrar NAS Synology, incluyendo configuración de carpetas compartidas, control de accesos, monitoreo de estado del sistema y respaldo automatizado.
Infraestructura y comunicaciones:
• Administrar redes, telefonía IP, cableado estructurado y conectividad.
• Monitorear y mantener la infraestructura operativa.
• Mantener actualizados los diagramas de red, ubicación de equipos y cargas eléctricas (UPS).
Seguridad de la información y ciberseguridad:
• Aplicar y reforzar las políticas de seguridad definidas por el Líder del área, incluyendo controles de acceso lógico.
• Identificar y reportar vulnerabilidades en estaciones de trabajo, servidores y redes internas.
• Participar en escaneos de vulnerabilidades a nuestra Plataforma SaaS.
• Realizar seguimiento de alertas de seguridad generadas por antivirus, firewall y herramientas de monitoreo.
• Apoyar en la contención y documentación de incidentes de seguridad (ej. acceso no autorizado, malware, uso indebido de recursos).
• Configurar y dar soporte a accesos por VPN, incluyendo asignación de credenciales, resolución de fallos de conexión y documentación de accesos según procedimientos.
• Registrar eventos de seguridad, escalar incidentes al Líder, aplicar respuestas técnicas básicas y mantener bitácora.

Gestión documental y operativa:
• Mantener actualizado el inventario tecnológico y la entrega de activos.
• Documentar procedimientos operativos.
• Asegurar la trazabilidad de actividades y cambios técnicos.
• Monitorear respaldos programados y apoyar en restauraciones de datos cuando sea requerido.

Condiciones laborales
• Tipo de contrato: Término indefinido
• Horario: lunes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., y de martes a viernes de 7:45 am a 5:30 pm
• Beneficios extralegales: Se activan al superar el período de prueba
• Modalidad: Presencial – Medellín

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Servidores de E-mail, Servidores Web, Adaptación al cambio, Análisis, Gestión, Gestión del cambio, Gestión del Tiempo, Iniciativa, Investigación, Organización, Orientación al logro, Planificación, Proceso de mejora, Proveedores, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología, Tecnología de la información, Trabajo en equipo, Microsoft Office, Gestión de inventarios, Administración de sistemas, Redes, Internet, Agile

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, information, informacion

Hace 3 días (actualizada)