Auxiliar de Servicio al Cliente Bilingüe

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente Bilingüe con mínimo 1 año de experiencia en Call Center y nivel de inglés B2, para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Misión del cargo Brindar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a los requerimientos de clientes, proveedores y empleados, maximizando la solución en primer contacto de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de impactar positivamente la satisfacción de los usuarios en cada servicio prestado. Funciones Brindar atención y solución en primer contacto a clientes, proveedores y empleados. Gestionar requerimientos cumpliendo los niveles de servicio establecidos. Documentar, escalar y dar seguimiento a los casos para una solución oportuna. Recopilar información para el seguimiento de indicadores y mejora del servicio. Reportar fallas operativas y cumplir las funciones propias del cargo. Conocimientos Manejo intermedio de herramientas Office: Word, PowerPoint, Excel y Google Suite. Manejo de SAP (deseable). Formación académica Técnicos graduados en carreras afines a la administración o finanzas (preferiblemente). Tecnólogos o estudiantes universitarios entre 1.º y 4.º semestre en Administración, Ingenierías afines u otras carreras administrativas. Idioma Inglés nivel B2 Salario y beneficios Salario: $1.750.905 Bono idiomático: $517.000 Bono de alimentación: $166.336 Prestaciones: Todas las de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios