Auxiliar de servicio al cliente - Cali

Descripción de la oferta

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Auxiliar servicio al cliente (Cali). FUNCIONES: - Brindar atención cordial, oportuna y eficiente a los clientes de manera presencial, telefónica y/o virtual. - Orientar a los clientes sobre productos, servicios, procesos y trámites, resolviendo inquietudes básicas. - Diligenciar correctamente formularios, formatos y documentos requeridos para la atención y gestión de servicios. - Recibir, verificar y organizar la información suministrada por los clientes, asegurando su integridad y confidencialidad. - Registrar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias en los sistemas establecidos. - Hacer seguimiento a los requerimientos de los clientes, garantizando respuestas dentro de los tiempos definidos. - Apoyar en la actualización de bases de datos y archivos físicos y digitales del área. - Mantener una comunicación clara y respetuosa con los clientes y demás áreas de la organización. - Cumplir con los procedimientos, políticas internas y estándares de servicio al cliente. - Apoyar en las demás funciones afines al cargo asignadas por el jefe inmediato. REQUISITOS: Tecnólogo en servicio al cliente con mínimo 1 año de experiencia como auxiliar de servicio al cliente. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $ 1.750.905 Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: ****************************@resguarda.com.co

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)