Auxiliar de servicio al cliente - Cúcuta

Descripción de la oferta

¿Tienes habilidades para comunicarte de forma empática, resolver inquietudes y brindar una excelente experiencia al cliente? ¡Estamos buscando personas como tú!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Servicio al Cliente para nuestro equipo de Contact Center, enfocado/a en la atención de solicitudes, quejas y reclamos (PQR), así como en el seguimiento de procesos postventa.

Buscamos personas proactivas, con buena actitud, escucha activa y vocación de servicio.
Requisitos
Nivel educativo: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente o afines.
Experiencia mínima: 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, manejo de PQR y/o gestión postventa.
Conocimientos y habilidades:
Atención telefónica y digital de clientes, Gestión efectiva de PQR, Seguimiento a casos y solicitudes postventa, Comunicación asertiva y resolución de conflictos.

Condiciones
Estabilidad laboral
Horario: Lunes a viernes (dos turnos rotativos).
Sábados hasta las 3:00 p.m.
SMLV / Quincenal.
Capacitación permanente: Formación en funciones del cargo y desarrollo de habilidades personales (comunicación, empatía, resolución de problemas, etc.).

¡Únete a nuestro equipo y haz parte de una empresa que valora tu talento!
Si cuentas con experiencia en atención al cliente y te gusta ayudar a resolver necesidades, esperamos tu postulación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 23 horas (actualizada)