auxiliar de servicio al cliente

Descripción de la oferta

En M&S Vitamins estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente y Ventas que se encargue de atender y asesorar a nuestros clientes de manera cordial y oportuna a través de diferentes canales (chat, teléfono, correo). Su misión será acompañar todo el proceso de compra hasta su cierre, realizar seguimiento de pedidos, brindar soporte postventa y resolver inquietudes o reclamos, identificando siempre oportunidades para concretar ventas y fidelizar clientes.

Funciones:
Atender y asesorar a clientes en canales digitales y telefónicos.
Gestionar ventas, cotizaciones y pedidos.
Realizar seguimiento postventa y garantizar la satisfacción del cliente.
Resolver dudas, reclamos o inconvenientes de forma efectiva.
Identificar oportunidades de venta y contribuir al cumplimiento de metas comerciales.
Garantizar una experiencia positiva que genere confianza y fidelización.

Requisitos
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.

Experiencia:
Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas o soporte (preferiblemente en canales no presenciales: chat, llamadas, correo, tickets, redes sociales).

Manejo de plataformas de mensajería y herramientas de gestión relacionadas.

Te ofrecemos:

Modalidad de trabajo: 100% remoto.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. con disponibilidad de cubrir domingos y festivos.
salario: SMLV + dominicales
Contrato por obra o labor con todas las prestaciones de ley.

Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Ambiente colaborativo y orientado al desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

25 de agosto (actualizada)

Acerca de M&S Vitamins SAS

Empresa con más de 17 años de trayectoria en el mercado de salud, bienestar y nutrición, creamos productos que aportan nutrición y bienestar para toda la familia, una organización joven, con alta influencia tecnológica y pasión por el cuidado de las personas a través de la comercialización de suplementos y vitaminas naturales en Colombia y Mexico.

Salarios