Auxiliar de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Oferta de Empleo: Auxiliar de Servicio al cliente en DUANA, empresa líder en el sector de la distribución y dispensación de medicamentos está en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali, tendrá como objetivo apoyar la gestión para alcanzar la satisfacción del cliente y del usuario final desde la gestión interna de las PQRS y la presentación de informes de cumplimiento.
Requisitos:
1. Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente, comercio o comunicación social.
2. Experiencia previa de 1 año como auxiliar o analista de servicio al cliente, recepcionista.
3. Conocimientos en sistema de calidad.
4. Conocimientos en el uso de herramientas de oficina y aplicativos.

Responsabilidades:
1. Planear el cronograma de medición de la satisfacción.2. Programar las fechas de apertura de los buzones de quejas y sugerencias.3. Brindar atención oportuna, cálida y eficaz hacia los clientes (personal y telefónicamente)4. Contar con una permanente actitud de servicio, responsabilidad y compromiso en sus funciones. 5.Recepcionar, tramitar y dar respuesta a las retroalimentaciones del cliente y usuario por medio telefónico y correo electrónico.6. Consolidar los PQRS recopilados en los buzones de sugerencias.7. Apoyar la realización de encuestas de satisfacción, tabular la información y generar informes pertinentes.
Ofrecemos:
1. Un ambiente de trabajo dinámico y estimulante.
2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
3. Plan de bienestar competitivo.
Si estás buscando un desafío emocionante en el mundo de las ventas y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 40 años
• Conocimientos: Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Cosmitet

COSMITET LTDA, CORPORACION DE SERVICIOS MEDICOS INTERNACIONALES THEM Y CIA LTDA, Empresa del sector Salud cuyo objeto social es la prestación de los Servicios Médico Asistenciales, la Elaboración y Ejecución de Programas Especiales de Salud con base en un Sistema de Garantía de Calidad en Salud que ha permitido su fortalecimiento y posicionamiento en el Sur - Occidente del País, gracias al desempeño ético e idóneo de su Talento Humano y la permanente innovación tecnológica en las áreas de Promoc...

COSMITET LTDA, CORPORACION DE SERVICIOS MEDICOS INTERNACIONALES THEM Y CIA LTDA, Empresa del sector Salud cuyo objeto social es la prestación de los Servicios Médico Asistenciales, la Elaboración y Ejecución de Programas Especiales de Salud con base en un Sistema de Garantía de Calidad en Salud que ha permitido su fortalecimiento y posicionamiento en el Sur - Occidente del País, gracias al desempeño ético e idóneo de su Talento Humano y la permanente innovación tecnológica en las áreas de Promoción, Prevención, Rehabilitación y Tratamiento de la Salud, brindando a nuestros afiliados y clientes particulares servicios de la más alta Calidad dentro de un ambiente de respeto, confianza y honestidad

Salarios