Auxiliar de servicio al cliente - sector salud

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector salud, requiere talentos como el tuyo, con vocación y orientación de servicio al cliente, para liderar algunas actividades como:

1️⃣ Gestión de Resultados de Exámenes: Validación, seguimiento y envío oportuno de resultados a pacientes, incluyendo exámenes de remisión y aquellos con tiempos de entrega prolongados.

2️⃣ Atención al Cliente y Canales Digitales: Monitoreo y respuesta de consultas por WhatsApp, redes sociales y convenios, garantizando atención eficiente y oportuna.

3️⃣ Administración de Página Web y Redes Sociales: Actualización de información en la web, gestión de contenidos para redes, creación de material informativo y coordinación con soporte técnico.

4️⃣ Coordinación de Mensajería y Logística: Gestión de entrega de celulares corporativos, sobres de cierre, consignaciones y recolección de muestras con convenios en los horarios establecidos.

5️⃣ Programación y Seguimiento de Domicilios: Agendamiento de muestras domiciliarias, coordinación de traslados oportunos al laboratorio y registro en el sistema.

6️⃣ Gestión de Insumos y Papelería: Control y solicitud de sobres, talonarios y otros materiales esenciales para convenios y áreas internas del laboratorio.

7️⃣ Cierre de Turno y Reporte de Pendientes: Entrega de documentos y celulares en sede, seguimiento a bases de recompra y encuestas de satisfacción, garantizando continuidad en el servicio

horarios, 7:30am a 5:30 lunes a viernes, sábados rotativos 8:00am 11:00am
salario. 1.423.500+ auxilio de ley
contrato termino fijo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: CRM, Servicio al cliente, Microsoft Excel, Microsoft Office

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, health, salut

Hace 3 días

Acerca de .Laboratorio Microanalisis Integral

Empresa del sector salud enfocada a la calidad y seguridad del paciente, expertos en Realización de pruebas de laboratorio de bajo, mediano y alto grado de complejidad

Desde hace 34 años Cumpliendo estándares de habilitación y de calidad, con un mejoramiento continuo con la NORMA ISO 9001:2015 desde hace 14 años.

Salarios