Auxiliar de Servicio al Cliente y Experiencia Usuario

Descripción de la oferta

En Intercall SAS, buscamos nuestra próxima(o) Asesor de Servicio al Cliente y Experiencia Usuario. Postúlate si cumples con las siguientes condiciones de nuestro cargo:

Objetivo: brindar una atención personalizada, rápida y eficaz que garantice la satisfacción y fidelización de los usuarios. Además, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y políticas de la empresa, contribuyendo a la fidelización de los clientes y al fortalecimiento de la imagen de la marca.

Actividades esenciales:
1. Atención a quejas, solicitudes y reclamos por parte de los usuarios de la operación
2. Gestión de recargas
3. Resolución de problemas
4. Asesoramiento de producto
5. Brindar soporte a plataforma (verificación y análisis de incidencias en departamento)

Especificidad de la experiencia: 6 meses a un año en cargos relacionados.
1. Dominio del manejo de computadora
2. Manejo del paquete Office
3. Analisis y generación de reportes
4. Buena ortografía y redacción
5. Agilidad en escritura

Ofrecemos óptimas condiciones laborales.
¡Valoramos Tu Talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de INTERCALL INGENIERIA SAS

Somos una empresa comprometida con ofrecer un servicio de atención al cliente, soporte y asistencia a través de chat en plataformas digitales de juegos y apuestas. Trabajamos con un enfoque global, brindando siempre un servicio de calidad, basado en la empatía, el respeto y la responsabilidad, tanto hacia nuestros clientes como hacia nuestros colaboradores. Nuestra misión es garantizar una experiencia excepcional, destacándonos por nuestra dedicación y compromiso en cada interacción.