Auxiliar Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Descripción del cargo: Atención y Gestión de Clientes El cargo tiene como propósito ejecutar las actividades derivadas de la atención a clientes a través de los distintos canales de contacto, con el fin de resolver sus necesidades y requerimientos de manera oportuna, clara y efectiva, siguiendo los lineamientos establecidos por la organización. Todo ello brindando un trato sensible, cálido y respetuoso que garantice una experiencia positiva para el cliente. Funciones principales: Gestionar las solicitudes de los clientes que requieran soluciones preestablecidas, asegurando eficiencia y calidad en la respuesta. Aplicar encuestas de medición de satisfacción, contribuyendo a la mejora continua del servicio. Realizar la gestión de confirmación y bienvenida a nuevos clientes, fortaleciendo la relación desde el inicio. Cumplir y velar por el cumplimiento de las políticas, normas y reglamentos definidos por la empresa. Desarrollar sus funciones en condiciones seguras, acatando las normas de seguridad y salud en el trabajo establecidas para el cargo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de ORGANIZACION LA ESPERANZA S.A.

Empresa del sector funerario, cuyo objetivo es brindar planes exequiales y apoyo a sus clientes en momento de pérdida de un ser querido;
Servir a nuestros clientes con sensibilidad y respeto en la prestación de soluciones exequiales integrales que honren cada momento.
En el año 2018 Organización La Esperanza será líder en el oriente colombiano en la prestación y comercialización de Servicios Exequiales con reconocimiento y proyección nacional.

Salarios