Auxiliar servicio al cliente - Experiencia en clínicas de 3 y 4 nivel

Descripción de la oferta

En la Clínica Nuestra Señora de los Remedios buscamos un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente para el área de Experiencia al usuario, encargado(a) de: Garantizar respuestas oportunas y de calidad a las manifestaciones de los usuarios de acuerdo con la normatividad vigente y los acuerdos con clientes. Realizar rondas por los servicios para la recepción de buzones de sugerencias, realizar el ingreso acorde a lo definido por el proceso, identificando oportunidades de cambio o deterioro de insumos. Requisitos: Formación: Técnico(a) en carreras administrativas, servicio al cliente. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario, preferiblemente en el sector salud. Conocimientos: Realizar revisión a través de todos los canales definidos a las PQR recibidas por las aseguradoras, usuarios, cliente, garantizando gestión con los responsables para obtener respuestas oportunas. Horarios: De Lunes a Viernes: 7:00am a 5:00pm o 7:30am a 5:30pm Vinculación directa con la clínica.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Clínica Nuestra Señora de los Remedios

Hacemos parte del Instituto de Religiosas de San José de Gerona, institución católica privada y sin ánimo de lucro. Quienes a través de la obra en todo el mundo cuidan y velan por las personas enfermas y/o en situación de desamparo.

En el año 1926 por decreto del Obispo Luis Adriano Díaz, empezaron a trabajar en el cuidado y asistencia de los enfermos de la Clínica Garcés, una de las instituciones de salud más prestantes de la época y propiedad del médico Luis H. Garcés, quien falleci...

Hacemos parte del Instituto de Religiosas de San José de Gerona, institución católica privada y sin ánimo de lucro. Quienes a través de la obra en todo el mundo cuidan y velan por las personas enfermas y/o en situación de desamparo.

En el año 1926 por decreto del Obispo Luis Adriano Díaz, empezaron a trabajar en el cuidado y asistencia de los enfermos de la Clínica Garcés, una de las instituciones de salud más prestantes de la época y propiedad del médico Luis H. Garcés, quien falleció en 1948 y que para el año 1954 su familia vende la institución a la comunidad de religiosas y es llamada Clínica Nuestra Señora de los Remedios, como tributo a la virgen patrona del Valle del Cauca.

Nuestra clínica es una edificación que rompió esquemas, dado a que las instalaciones se construyeron en uno de los bienes inmueble de interés cultural de la ciudad, una arquitectura moderna, de los años 60 y 70.

Debemos contarte también que en nuestra clínica se realizaron las primeras cirugías de cáncer, trasplante y reimplanté de riñón de la región; que hemos sido reconocidos a nivel país como el centro de referencia para cirugías de columna de alta complejidad y también cirugías toracoscópica - videoasistidas. Todo esto, de la mano de un equipo altamente calificado y profesional, que día a día da su mayor esfuerzo, amor y comprensión a los pacientes y sus familias.