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Descripción de la oferta

Analista de Procesos:

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Contrato a término ¡¡INDEFINIDO!!.

Una amplia gama de bienestar: Salas de Play, si tienes bici o moto tendrás parqueadero gratuito, asesoría de imagen - cambio de look, convenios con nuestros aliados estratégicos (Mundo aventura, Smartfit, Jaime Duque) entre otros.

Perfil y Requisitos:
• Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, Ing industrial, ing de procesos y afines. Deseable pero no excluyente: Formación o certificaciones en gestión de proyectos (PMI, Scrum, Agile, Lean Six Sigma, BPM) en realización de matrices, nivel avanzado en Excel, manejo formulas etc.

Experiencia:
• Mínima de un (1) año como Analista Administrativo y/o operativo, Analista de Procesos y/o afines en sectores como telecomunicaciones, BPO, banca, tecnología o servicios.

Funciones:
• Apoyar la planeación, ejecución y control de proyectos estratégicos y operativos.
• Elaborar cronogramas, planes de trabajo y reportes de avance.
• Hacer seguimiento a los entregables, riesgos y recursos de los proyectos.
• Documentar lecciones aprendidas y asegurar la transferencia de conocimiento.
• Levantar, mapear y documentar procesos actuales mediante herramientas BPM (Bizagi, Visio, ARIS u otras).
• Proponer y ejecutar iniciativas de optimización que impacten en eficiencia, costos y calidad.
• Asegurar la actualización y estandarización de la documentación de procesos.
• Preparar informes ejecutivos de proyectos y procesos para la dirección.
• Implementar tableros de control en herramientas de BI (Power BI, Tableau).
• Coordinar actividades entre las áreas involucradas en los proyectos y procesos.
• Facilitar talleres, capacitaciones y sesiones de trabajo.
• Y demás funciones que se asignen con causa y ocasión de servicio.

¡¡Este es tu momento de alcanzar tus logros!!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de Jazzplat Colombia S.A.S.

Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor...

Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor basado en la convergencia, la innovación y la calidad de servicio, tenemos la ambición de ser el operador alternativo de referencia en el mercado español de telecomunicaciones, donde, tras la compra de Jazztel, se construye una empresa que ya es el número 2 por el volumen de sus clientes y siendo la que más ha crecido en el mercado en los últimos 5 años.
Nuestra misión es ser la mejor alternativa de atención desde una relación con el cliente cercana y resolutiva, ofreciendo soluciones innovadoras y de valor agregado que generen satisfacción.

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