Claro Colombia Call Center - Analista del servicio al cliente

Descripción de la oferta

¡Haz parte del equipo Claro y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional!

Buscamos personas con actitud de servicio, habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente para desempeñarse como Analista – Ciclo de Entendimiento en una de las empresas de telecomunicaciones más reconocidas del país.

Cargo:
Analista de Servicio al Cliente – Call Center (Claro)

Funciones principales:

Atender encuestas de satisfacción del cliente

Brindar soluciones claras y efectivas frente a inquietudes o casos reportados

Asegurar una experiencia positiva en cada contacto con el usuario

Condiciones laborales:

Salario: $1.423.500 + Auxilio de transporte + Variable mensual de $100.000

Contrato a término fijo inicial por 3 meses (con posibilidad de renovación y crecimiento)

Jornada laboral: Turnos rotativos de lunes a sábado entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (Domingos y festivos libres)

Lugar de trabajo: Optimus – Av. El Dorado #96J–66, Bogotá

Pago mensual puntual el día 2 de cada mes (por banco Davivienda)

Capacitación paga:

Duración: 20 días

Auxilio de $8.000 diarios por asistencia + refrigerio incluido

Durante la formación se adelantan exámenes médicos y proceso de contratación

Requisitos para aplicar:

Ser bachiller o contar con formación superior

Contar con mínimo 6 meses de experiencia certificada en call center o en atención al cliente con operadores de telecomunicaciones

Residir en Bogotá o zonas aledañas

Si cumples con el perfil y estás buscando una oportunidad para crecer laboralmente, esta oferta es para ti. Postúlate ahora y forma parte de una gran compañía!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, analyst, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención...

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Salarios