Coordinador de contact center - Horario administrativo
Laboratorio Profesional Farmaceutico LAPROFF - Sabaneta, Antioquia
Descripción de la oferta
¡TRANSFORMA LA SALUD JUNTO A NOSOTROS!
En Laboratorios Laproff, trabajamos con un propósito claro, democratizar el acceso a la salud y con ello llegar a cada hogar colombiano, respaldados por más de 65 años de experiencia en el sector farmacéutico.
Hoy, queremos que tú también hagas parte de esta historia. Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Contac center.
¿Cuál es la misión del rol?
Coordinar, liderar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando una atención oportuna, cercana y de alta calidad a los clientes, mediante la gestión eficiente del equipo, el seguimiento a indicadores y la mejora continua de los procesos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y a una excelente experiencia del usuario.
Algunas de las funciones:
- Coordinar y supervisar la operación diaria del Contact Center.
- Liderar y acompañar al equipo de asesores para el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar una atención al cliente oportuna y de calidad.
El perfil que buscamos:
Educación: Profesional en comunicación social, publicidad, mercadeo, administración o afines.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia desempeñandose en cargos de mercadeo en empresas afines al sector farmacéutico o empresas de consumo masivo.
Conocimientos: Manejo de personal, contac center, herramientas ofimáticas avanzadas, análisis de mercadeo, desarrollo de productos, indicadores comerciales con su respectivo seguimiento, elaboración de presupuestos y liderazgo.
Tenemos para ti:
Salario: $4.400.000
Sede trabajo: Sabaneta – Antioquia
Contrato: Directo con la compañía
Horario: Administrativo de lunes a sabado.
Beneficios: Fondo de empleados, para que puedas ahorrar y proyectarte, convenios con aliados como Sura, Davivienda, Protección, pago adicional del día 31, servicio de restaurante con tarifa especial, programas de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno, entre otros.
¿Estás listo para marcar la diferencia con nosotros?
Si cumples con el perfil postúlate ahora y haz parte de una organización que se mueve con propósito.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, administrative
Hace 20 horas (actualizada)
Acerca de Laboratorio Profesional Farmaceutico LAPROFF
Fabricación y comercialización de medicamentos genéricos y de marca, y de productos nutricionales.
Evaluación general
4.5
602 Evaluaciones
-
4,11
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Operario de Dispensación
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Empresa con buen ambiente laboral, muy buenos jefes y coordinadores, cumplimiento en los pagos.
Lo mejor Pagos cumplidos
A mejorar Mayor comunicación con los empleados
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de compras
Actual empleado Antioquia Marzo, 2025
Estabilidad Laboral
Lo mejor Cumplimiento de pagos y oportunidad de crecimiento
A mejorar Salario
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de mantenimiento
Actual empleado Antioquia Marzo, 2025
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
16 salarios
Auxiliar en calidad
Media salarial
/mes
15 salarios
Químico farmacéutico
Media salarial
/mes
12 salarios
Desarrollador/a
Media salarial
/mes
12 salarios
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