Coordinador de Operaciones EST - Temporalidad y Outsourcing
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector de servicios temporales y outsourcing requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá un Coordinador de Operaciones con experiencia en manejo de personal en misión, administración operativa de cuentas y relacionamiento con clientes corporativos.
Requisitos:
• Profesional o tecnólogo en carreras administrativas, talento humano o afines.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en empresas de servicios temporales (EST), outsourcing o BPO.
• Conocimiento en legislación laboral y normatividad aplicable a empresas de servicios temporales.
• Manejo de indicadores de gestión como ausentismo, rotación y tiempos de cobertura.
• Experiencia en manejo de clientes corporativos y resolución de novedades operativas.
Funciones principales:
• Supervisar el ciclo completo del personal en misión enviado a las empresas usuarias.
• Garantizar el suministro oportuno de personal operativo según requerimientos del cliente.
• Manejo y control de dotación.
• Validar reportes de horas para asegurar coherencia entre nómina y facturación.
• Auditar el cumplimiento de procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Realizar visitas periódicas a clientes para seguimiento y fidelización de cuentas.
• Gestionar novedades operativas, ausentismo y cobertura de vacantes.
• Liderar equipos de operación y garantizar el cumplimiento de indicadores.
Competencias:
• Liderazgo y supervisión de equipos de operación.
• Capacidad de negociación y manejo de crisis con clientes.
• Toma de decisiones y autonomía operativa.
• Trabajo bajo presión y resolución pacífica de conflictos.
• Alta orientación al cliente y al servicio.
• Disponibilidad para atender contingencias operativas fuera del horario habitual.
Condiciones laborales:
• Ciudad: Bogotá.
• Contrato a término indefinido.
• Jornada laboral: lunes a viernes.
• Cargo de confianza y manejo.
• Salario a convenir según experiencia.
Si cuentas con la experiencia y competencias requeridas, postúlate y haz parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
Hace 6 horas (actualizada)
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