Coordinador de servicio al cliente

Descripción de la oferta

SUMICORP LTDA está buscando un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional y estamos buscando un profesional apasionado y orientado a los detalles para ayudarnos a mantener nuestros estándares altos.

Responsabilidades:
- Coordinar y gestionar las interacciones con los clientes para garantizar un servicio de alta calidad.
- Establecer y mantener relaciones con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción.
- Analizar las necesidades de los clientes y proponer soluciones efectivas.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente.
- Monitorear y reportar las métricas de servicio al cliente.

Requisitos:
-Formación académica. Tecnólogo o profesional de carreras administrativas o ingenieria industrial
-2 años de experiencia como Coordinador de servicio al cliente presencial con manejo de personal
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones.
- Habilidades analíticas sólidas.
- Conocimientos operativos y digitales actualizados.
Responsabilidades: Gestionar y coordinar las actividades definidas para el subproceso de atención a quejas y
reclamos, generando las respuestas oportunas, con calidad y acorde con ANS pactados con
los Clientes con el fin de garantizar altos estándares de satisfacción al cliente
Si está buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico y está dispuesto a comprometerse con la excelencia en el servicio al cliente, lo invitamos a postularse para este puesto.

Gracias por considerar esta oferta de empleo.
Esperamos recibir su postulación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SUMICORP LTDA

Empresa colombiana con mas de 15 años en el mercado nacional, dedicada a la comercialización de productos de aseo, papelería, cafetería y tecnología.

Salarios