Director de Experiencia, Innovación y Desarrollo - (Pqrsf)

Descripción de la oferta

Importante empresa de suministro de personal requiere para su equipo de trabajo Profesional en carreras administrativas, comerciales y/o afines. Con experiencia de 3 años con experiencia en dirección de PQRSF y con enfoque en la gestión integral del servicio al cliente y administración de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones). Contar con medio de transporte para la visita a contratos.
Dentro de sus principales funciones se encuentran:

*Diseñar y liderar la estrategia de atención al usuario.
*Garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta
*Monitorear y analizar indicadores de gestión
*Gestionar la trazabilidad de los casos
*Implementar acciones de mejora continua
*Articular con otras áreas de la organización
*Asegurar el cumplimiento normativo
*Gestionar crisis y casos críticos
*Elaborar informes gerenciales.

Contar con manejo de personal, proactividad, recursividad, capacidad de gestión y manejo del tiempo.

Tener disponibilidad inmediata y de viajar y vez por semana.

Salario: $ 4.000.000 + bono + prestaciones sociales.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Gestión de tiempos, Servicio al cliente, Adaptabilidad, Gestion de resultados
• Licencias de conducir: B1
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Integraseo Barranquilla

INTEGRASEO S.A.S se caracteriza por ser una compañía responsable,
seria y moderna que tiene como prioridad brindarles a sus clientes un
excelente servicio de alta calidad. Resaltamos por ser especialistas en
soluciones de aseo integral que superan las expectativas de nuestros
clientes, ya que estos son nuestra prioridad.
Con esto queremos aportar a la mejora continua de cada uno de nuestros
aliados estratégicos y de tal manera influir satisfactoriamente en la mente<...

INTEGRASEO S.A.S se caracteriza por ser una compañía responsable,
seria y moderna que tiene como prioridad brindarles a sus clientes un
excelente servicio de alta calidad. Resaltamos por ser especialistas en
soluciones de aseo integral que superan las expectativas de nuestros
clientes, ya que estos son nuestra prioridad.
Con esto queremos aportar a la mejora continua de cada uno de nuestros
aliados estratégicos y de tal manera influir satisfactoriamente en la mente
de nuestros clientes, generándole a cada uno de ellos un valor agregado,
por calidad de los productos, la eficiencia y eficacia de los servicios
personalizados que ofrecemos, adicional a cada los beneficios. Somos una
empresa con grandes estándares de calidad (ISO 9001:2015, ISO
14001:2015, ISSA). Lo cual les genera a ustedes mayor confianza en
nuestros procesos y se ve reflejado en el buen servicio de cada uno de
nuestros colaboradores.
Ante su solicitud para ofrecer nuestros servicios para EDIFICIO PLAYA
HORIZONTAL, aceptamos todos los términos y condiciones sugeridos para
aplicar a la Licitación para la escogencia de la Empresa Prestadora de
Servicios de Suministro de Personal para Aseo, Cafetería, Mantenimiento y
otros servicios complementarios. Brindando así una solución integral a sus
instalaciones.
Somos los mejores aliados en aseo integral. Contáctenos y permítanos
ofrecerle la calidad, el cumplimiento y el respaldo que Usted se merece.
Cordialmente,

Salarios