Ejecutivo de cuenta

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de cuenta, para administrar, retener y fortalecer la relación con los clientes asignados, garantizando la continuidad del servicio, la satisfacción operativa, la renovación de contratos y la identificación de oportunidades de venta adicional. Requisitos: Experiencia de mínimo 3 años en atención y gestión comercial B2B. Conocimientos operativos del servicio de vigilancia y seguridad electrónica. Capacidad para gestionar necesidades diarias del cliente y coordinar con áreas internas. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización. Manejo de CRM y habilidades para análisis básico de datos. Enfoque consultivo y orientación a soluciones. Funciones: Ser el enlace operativo-comercial con los clientes asignados; gestionar solicitudes, cambios y adecuaciones del servicio siguiendo el procedimiento PRO-GCM-01 . Realizar visitas periódicas y reuniones de seguimiento para evaluar satisfacción, identificar mejoras y detectar oportunidades de crecimiento. Gestionar renovaciones de contratos y preparar propuestas de ampliación, ajuste o nuevos servicios. Coordinar con Operaciones y HSEQ la atención de novedades, incidentes, inspecciones y requerimientos. Actualizar CRM, documentación del cliente, matriz de criticidad y estados de satisfacción. Preparar reportes de gestión comercial para el KAM y Gerencia Comercial. Apoyar la transición de nuevos servicios y otrosí desde la fase comercial hasta la operación. Asegurar consistencia en la comunicación, seguimiento y cumplimiento de compromisos comerciales. Identificar riesgos de pérdida del cliente y activar acciones de retención inmediata. Ejecutar upselling y cross-selling de oportunidades detectadas. Beneficios: Salario: $ 3.000.000 Horario de oficina Lugar de trabajo: La castellana

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de ALLIANCE RISK & PROTECTION LTDA

ALLIANCE RISK & PROTECTION LTDA., es una empresa diseñada para la prestación de servicios especializados de seguridad; contamos con el personal idóneo y altamente calificado para el desarrollo de las labores Trabajamos en diferentes sectores de la economía (sector bancario, comercial, residencial, industrial, hospitalario, público, educativo e hidrocarburos)

Salarios