Ejecutivo de Zona Servicio al cliente
TELESENTINEL LTDA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Telesentinel de Antioquia LTDA, empresa líder en el sector seguridad, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente y Retención para unirse a su equipo. El candidato ideal será una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y con experiencia en manejo de situaciones conflictivas.
Responsabilidades:
Atender las solicitudes, dudas y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (telefónico, correo electrónico, chat, entre otros).
Brindar soluciones oportunas y satisfactorias para retener a los clientes existentes.
Gestionar los procesos de retención, asegurando la fidelización de los usuarios.
Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema
Colaborar con los diferentes departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
Educación mínima: Técnico en áreas afines.
Experiencia mínima de 6 meses en áreas de atención al cliente, retención o ventas.
Buen manejo de herramientas tecnológicas
Capacidad para trabajar en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud positiva, empatía y orientación al cliente.
Ofrecemos:
-Contrato a término Fijo
-Salario: $1.300.000 + comisiones + bono Sodexo de canasta de $6.000 diarios.
-Prestaciones de ley.
-Horario: Lunes a viernes de 7:15 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado al mes de 08:00 am a 12:00m
Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, area, service, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de TELESENTINEL LTDA
Empresa lider en monitoreo de alarmas con mas de 32 años de experiencia en el área de la seguridad electronica, rastreo vehicular y circuito cerrado de television.
Evaluación general
4,4
760 Evaluaciones
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,40
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Coordinadora selección y formación Nacional.
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2024
Empresa muy buena, directivos muy poco calificados para su labor, faltos de conocimiento.
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Buena empresa y se preocupa por los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Antioquia Marzo, 2024
Muy buen ambiente laboral
Lo mejor El liderazgo
A mejorar El pago de comisiónes
Recomienda trabajar aquí
Salarios
APRENDIZ SENA
Media salarial
$ 878.808 /mes
29 salarios
Operador de medios tecnológicos
Media salarial
$ 1.332.849 /mes
18 salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 1.220.184 /mes
15 salarios
Supervisores/as
Media salarial
$ 1.092.500 /mes
15 salarios
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