Embajador(a) de Experiencia de Café /Canal Empresarial/Barista o Somelier

Descripción de la oferta

COFFEE ADVISOR CANAL B2B Bogotá Salario: $3.550.000 + $290.000 adicionales Tipo de contrato: Obra o Labor Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. (con disponibilidad según operación) ¿Cuál será tu misión? Asegurar que los clientes B2B operen con una experiencia de café superior, garantizando la correcta implementación de los estándares de marca a través de: Capacitaciones en café y manejo de máquinas Desarrollo de recetas Soporte postventa Gestión de reciclaje de cápsulas Este rol es clave en la retención, expansión y satisfacción del cliente, impulsando un ecosistema de servicio consistente y sostenible. Principales responsabilidades 1 Experiencia de Cliente y Capacitación Ejecutar entrenamientos presenciales al personal de clientes B2B. Garantizar la correcta implementación de estándares de experiencia. Monitorear adopción del conocimiento y reforzar cuando sea necesario. 2 Soporte Técnico de Primer Nivel Diagnosticar y resolver incidencias básicas. Escalar oportunamente al servicio técnico cuando aplique. Asegurar tiempos de respuesta eficientes. 3 Activación Comercial Detectar oportunidades de consumo, upselling y nuevas ubicaciones. Retroalimentar al equipo comercial con información estratégica. Acompañar activaciones de nuevas soluciones o máquinas clave. 4 Ejecución Operativa y Data de Campo Cumplir rutas planificadas. Registrar visitas en herramientas digitales. Documentar evaluaciones de experiencia y estado de máquinas. Impulsar iniciativas de sostenibilidad y reciclaje. 5 Cultura y Trabajo Colaborativo Actuar como embajador(a) de la compañía. Colaborar con equipos técnicos, comerciales y marketing. Perfil que buscamos Formación: Barista, comercial, servicio y/o atención al cliente. Experiencia: Experiencia como barista, mesero o sommelier (ideal). Experiencia comercial en atención a clientes (B2B deseable). Competencias clave Excelentes habilidades de comunicación y capacitación. Enfoque en experiencia del cliente. Actitud comercial consultiva. Autonomía y responsabilidad. Interés y conocimientos en café (vino y/o licores deseable). Manejo básico de máquinas de café. Movilidad propia (moto o automóvil). Disponibilidad para desplazamientos constantes en Bogotá y sabana.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: cafetero, coffe, cafe

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios